IT-Allrounder im Support | 1st/2nd Level & M365

Verein Läbesruum

Zürich

On-site

CHF 70,000 - 90,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Attraktiver Arbeitgeber

Kreatives Team

Job summary

Die Läbesruum verpflichtet sich der sozialen und beruflichen Integration arbeitsloser Menschen. Wir suchen eine engagierte IT-Fachkraft, die im 1st/2nd-Level-Support arbeitet, eigenständig Probleme löst und unsere internen Anwenderinnen und Anwender unterstützt.

Sie betreuen Microsoft 365-Services, Identity-Management und Clients, arbeiten im Team, bringen Serviceorientierung mit und sind bereit, sich in neue Themen einzuarbeiten. Arbeitsort ist Winterthur; Pensum 70–100%.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder vergleichbare Qualifikation.
Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support.
Idealerweise ITIL-Kenntnisse.
Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, Entra ID.

Responsibilities

Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und eigenständige Bearbeitung technischer Anfragen.
Verwaltung von Identitäten, Benutzerrechten und Gruppen in Active Directory und Entra ID.
Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Clients und mobilen Endgeräten.
Betrieb und Support zentraler Microsoft-365-Services wie Exchange Online, Teams und OneDrive.
Erstellung von IT-Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Unterstützung bei ICT-Projekten.