ICT Support Specialist / Apple & Microsoft (m/w/d)

Rocken®; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken sucht eine/n IT-Anwenderbetreuer/in zur Gewährleistung eines stabilen IT-Betriebs und kompetenter Unterstützung. Sie betreuen Apple-Hardware und Windows-Endgeräte, unterstützen Anwendergruppen bei technischen Fragen und arbeiten an der Weiterentwicklung der Arbeitsplatzinfrastruktur.

Sie verfügen über eine EFZ Informatik oder vergleichbare Qualifikation, bringen Erfahrung mit MDM und Microsoft 365 mit und arbeiten flexibel in einem abwechslungsreichen Umfeld.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation; alternativ starkes IT-Interesse mit Praxiserfahrung.
• Fundierte Kenntnisse in Apple-Hardware und macOS/iPadOS sowie sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen.
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Microsoft 365; gutes Verständnis moderner Client-/Device-/Workplace-Strukturen.

Aufgaben

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und kompetente Unterstützung von Anwendergruppen bei Fragen und Störungen.
• Administration und Lifecycle-Betreuung der Apple-Umgebung (iMacs, MacBooks, iPads) und Support von Windows-Endgeräten.
• Betreuung technischer Arbeitsplatz- und Präsentationsinfrastruktur sowie Unterstützung bei Microsoft- und Adobe-Anwendungen.
• Mitwirkung an IT-Projekten und eigenständige Umsetzung von Support- und Optimierungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Apple Hardware

macOS/iPadOS

Windows Betriebssysteme

Mobile Device Management

Microsoft 365

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

EFZ Informatik

Jobbeschreibung

Verantwortung

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und kompetente Unterstützung unterschiedlicher Anwendergruppen bei technischen Fragen und Störungen
• Administration und Lifecycle-Betreuung einer umfangreichen Apple-Umgebung mit iMacs, MacBooks und iPads sowie Unterstützung von Windows-basierten Endgeräten
• Betreuung der technischen Arbeitsplatz- und Präsentationsinfrastruktur sowie Unterstützung bei Anwendungen aus dem Microsoft- und Adobe-Umfeld
• Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen sowie eigenständige Umsetzung von Support- und Optimierungsmassnahmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation; alternativ ausgeprägte IT-Affinität kombiniert mit entsprechender Praxiserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Apple-Hardware und macOS/iPadOS sowie sicherer Umgang mit Microsoft-Windows-Umgebungen
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Microsoft 365 sowie gutes Verständnis moderner Client-, Device- und Workplace-Strukturen
• Serviceorientierte und flexible Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld