Teamleiter IT-Support & Workplace Manager macOS (a)

Renommierte Kommunikationsagentur; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Jahresarbeitszeit

Flexdesk

Attraktive PK- und Sozialleistungen

Job summary

Die renommierte Kommunikationsagentur in Zürich sucht einen Teamleiter IT-Support & Workplace Manager macOS. In dieser Schlüsselrolle sind Sie für die personelle und fachliche Leitung eines 1st-Level-Supportteams verantwortlich und stellen den reibungslosen IT-Support sicher.

Sie bringen kreative und technische Ansprüche zusammen, koordinieren IT-Projekte und betreuen die Systemlandschaft. Die Agentur bietet Ihnen ein dynamisches Umfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und attraktiven Sozialleistungen.

Qualifications

• Fundierte Kenntnisse im Support von macOS, MS 365, SharePoint sowie Servern und Netzwerken.
• Hohe Dienstleistungsbewusstsein und pragmatische Herangehensweise.
• Erfahrung im Umgang mit Kreativ-Software vorteilhaft.

Responsibilities

• Leitung eines 1st-Level-Supportteams mit personeller Verantwortung.
• Koordinierung von IT-Projekten und Schnittstelle zwischen Teams.
• Betreuung der Systemlandschaft, die aus macOS-Clients und Microsoft 365 besteht.

Skills

Moderationsfähigkeiten

Technisches Know-how (macOS, MS 365, SharePoint)

Lösungsorientierte Mentalität

Erfahrung im Agenturumfeld

Sehr gute Deutschkenntnisse

Job description

Teamleiter IT-Support & Workplace Manager macOS (a)

Per sofort oder nach Vereinbarung.

Firmenbeschreibung

Unsere Mandantin ist eine renommierte Kommunikationsagentur und lebt von Kreativität, Dynamik und moderner Technologie. Um die IT-Infrastruktur optimal auf das Business auszurichten und die Spezialisten bestmöglich zu unterstützen, suchen wir in Zusammenarbeit mit dem Unternehmen eine proaktive, pragmatische und technisch versierte Persönlichkeit.

Die Firma bietet Ihnen:

• Eine verantwortungsvolle Drehscheibenfunktion am Puls einer modernen Kommunikationsagentur
• Sehr junges Umfeld - das Durchschnittsalter liegt bei unter 30 Jahren
• Grosser gestalterischer Spielraum
• Ein dynamisches, kreatives Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
• Jahresarbeitszeit, Flexdesk, attraktive PK- und Sozialleistungen

Stellenbeschreibung

In dieser vielseitigen Schlüsselfunktion übernehmen Sie die fachliche sowie personelle Leitung eines eingespielten 1st-Level-Supportteams mit zwei Mitarbeitenden und stellen einen reibungslosen, serviceorientierten Supportbetrieb sicher. Als zentrale Schnittstelle führen Sie das IT-Board sowohl strategisch als auch operativ. Dabei bringen Sie die Vertretungen aus fünf verschiedenen Teams an einen Tisch, holen deren spezifische Bedürfnisse ab und treiben anstehende IT-Projekte strukturiert voran. Sie verstehen es, die Wünsche der Agentur-Mitarbeitenden in konkrete IT-Anforderungen zu übersetzen und sorgen so dafür, dass die technologische Landschaft das Business jederzeit optimal unterstützt.
Neben der internen Koordination steuern und koordinieren Sie bei Bedarf externe Dienstleister, erarbeiten fundierte Priorisierungen und sprechen klare Technologie-Empfehlungen zuhanden der Geschäftsleitung aus. Gleichzeitig packen Sie auch selbst aktiv mit an: Sie betreuen und entwickeln die Systemlandschaft kontinuierlich weiter, welche sich primär aus macOS-Clients, SharePoint, Microsoft 365 und Inhouse-Servern sowie der gesamten Netzwerk-, WLAN- und Drucker-Infrastruktur zusammensetzt.

Anforderungsprofil

• Starke Moderationsfähigkeiten, um Brücken zwischen Kreativen, Technikern und der Geschäftsleitung zu bauen
• Breites technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse im Support von macOS, MS 365, SharePoint sowie Servern und Netzwerken (WLAN, Peripherie)
• Lösungsorientierte, strukturierte Macher-Mentalität mit einem hohen Dienstleistungsbewusstsein und einer gesunden Portion Pragmatismus
• Erfahrung im Agenturumfeld oder im Umgang mit Kreativ-Software inkl. KI von Vorteil
• Sehr gute (Schweizer-)Deutschkenntnisse