ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders)

Work4you AG; Aadorf; On-site; CHF 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungs- und Entwicklungsmog.

40-Stunden-Woche

Umfassende Versicherung inkl. Pensions

Mindest 23 Ferientage, 9 Feiertage, 16

3 Wochen Vaterschaftsurlaub

Personalrestaurant

Reka-Bezüge

Mitarbeitendenkonditionen

Job summary

Work4you AG sucht am Standort Aadorf eine/n ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders) zur zentralen Anlaufstelle zwischen ICT-Abteilung und internen Anwenderinnen und Anwendern. Du nimmst Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support entgegen, analysierst sie und behebst Störungen rund um PC-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte.

Zu deinen Aufgaben gehören System- und Benutzeradministration, Berechtigungsverwaltung sowie Monitoring von Servern und Netzwerken.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder gleichwertig.
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Suite, insbesondere Windows 11 und Office-Produkte.
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude am intensiven Kontakt mit internen Anwenderinnen und Anwendern.

Responsibilities

• Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT-Abteilung und internen Anwenderinnen und Anwendern.
• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen.
• Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen im PC-Umfeld.
• 1st-Level-Support im Windows-11- und Microsoft-Office-Umfeld.
• System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen.
• Server-, Netzwerk- und Prozess-MMonitoring; Eskalation an System Owner.
• Koordination und Überwachung von Aufträgen externer Outsourcing-Partner.
• Erfassung und Bearbeitung von IT-Materialbestellungen; Mitarbeit an IT-Projekten.

Skills

Kundenorientierung

First/Second-Level-Support

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Kommunikation Deutsch/Englisch

Education

Berufsausbildung Informatiker:in EFZ oder gleichwertig

Tools

Windows 11

Microsoft Office/365

Server

Netzwerke

Storage

Virtualisierung

Security

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

ICT Service Desk Mitarbeiter:in (all genders)

Bist du ein IT-Profi mit echtem Flair für den Kundenkontakt und möchtest deine Stärken im First- und Second-Level-Support voll einbringen? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich. In einem modernen, international geprägten Umfeld übernimmst du eine zentrale Rolle zwischen der ICT-Abteilung und den internen Anwenderinnen und Anwendern – abwechslungsreich, verantwortungsvoll und mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.

FirmeninfoUnser Kunde ist ein international tätiges, etabliertes Industrieunternehmen im Bereich Gebäudehüllen und Beschattungssysteme mit Sitz in der Ostschweiz. Das Unternehmen ist in zahlreichen Ländern aktiv und steht für hohe Qualitätsstandards sowie eine werteorientierte Unternehmenskultur.

Das bietet die Firma

• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entfaltung
• 40-Stunden-Arbeitswoche für eine gute Work-Life-Balance
• Umfassende Versicherungspakete inklusive eigener Pensionskasse sowie Krankentaggeld- und Unfallversicherung
• Mindestens 23 Ferientage, 9 garantierte Feiertage sowie 16 Wochen Mutterschafts- und 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• Budgetfreundliches Personalrestaurant, jährliche Reka-Bezüge und attraktive Mitarbeitendenkonditionen

Das erwartet dich

• Du bist die zentrale Anlaufstelle zwischen der ICT-Abteilung und den internen Anwenderinnen und Anwendern
• Du nimmst Service- und Supportanfragen entgegen, analysierst sie und bearbeitest sie im 1st- und 2nd-Level-Support
• Du erfasst, analysierst und behebst Störungen und unterstützt bei Fragen rund um PC-Arbeitsplätze und Peripheriegeräte
• Du bist zuständig für den 1st-Level-Support im Windows-11- und Microsoft-Office-Umfeld
• Du übernimmst die System- und Benutzeradministration sowie die Verwaltung von Berechtigungen
• Du führst Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring durch und eskalierst bei Bedarf an die zuständigen System Owner
• Du koordinierst und überwachst Aufträge an externe Outsourcing-Partner
• Du erfasst und bearbeitest IT-Materialbestellungen und wirkst bei IT-Projekten mit

Unser Kunde wünscht

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Suite, insbesondere Windows 11, Office-Produkte sowie Kenntnisse in Bereichen wie Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierung und Storage
• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude am intensiven Kontakt mit internen Anwenderinnen und Anwendern
• Konstruktive, pragmatische und belastbare Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung
• Fähigkeit, adressatengerecht auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch auf B2-Niveau; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus

• Work location 8355 Aadorf (TG)
• Workload 100%
• Employment start 02.11.2026
• Employment duration Permanent

• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent