ICT Supporter

Bell Food Group; Oensingen; On-site; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrestaurant

Mittagsmenü

Wasser & Tee

Früchte gratis

ÖV-Zuschüsse

Parkmöglichkeiten

Weiterbildung

Job summary

Bell Food Group in der Region Solothurn/Oensingen sucht eine engagierte ICT-Support-Fachkraft. Sie installieren, warten und betreuen Arbeitsplatzsysteme, Server und Netzwerke und unterstützen Anwender bei IT-Fragen.

Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern, koordinieren externe Dienstleister und dokumentieren Vorfälle sowie Systemzustände. Erwartet wird eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung, sehr gute Deutschkenntnisse und ein lösungsorientierter Teamplayer.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige ICT-Support-Erfahrung.
• Fundierte Windows-Kenntnisse und MS Office
• Gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus

Responsibilities

• Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten, Servern, Netzwerken und Schnittstellen
• Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen in HW/SW, Netzwerken und Kommunikation
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen, Beschaffungen und Systemeinführungen
• Koordination externer Dienstleister, Lieferanten und Supportpartner
• Dokumentation von Vorfällen, Änderungen und Systemzuständen im Ticketsystem
• Durchführung geplanter Systemarbeiten im Schichtbetrieb
• Teilnahme am 7x24-Pikettdienst im Turnus

Skills

Windows

MS Office

Netzwerkkenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Job description

Suchst du eine abwechslungsreiche Rolle mit technischem Tiefgang? Eine Position, die dich und die IT-Infrastruktur herausfordert? Ein Standort, der stark expandiert und auf die neueste Technologie setzt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir können nur Bewerber berücksichtigen, die in der Schweiz arbeitsberechtigt sind (EU/EFTA). Wir berücksichtigen ausschliesslich Direktbewerbungen.

Eine ausgewogene Work-Life-Balance ist uns wichtig. Du profitierst von mindestens 25 Ferientagen sowie einer transparenten, elektronischen Zeiterfassung. So kannst du allfällige Überstunden flexibel mit zusätzlichen freien Tagen kompensieren.

Verpflegung

Kulinarik ist bei uns gross geschrieben: frisch zubereitetes Essen in unserem Personalrestaurant, ein Mittagsmenu inkl. Suppe und Salat, Wasser & Tee und gratis Früchte wie auch hochwertige Produkte zu stark reduzierten Preisen erwarten dich in unserem Outlet.

Profitiere von bequemer Anbindung an den ÖV, attraktiven Zuschüssen für Tickets und ausreichenden Parkmöglichkeiten im Parkhaus.

Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Erweitere dein Wissen durch umfangreiche Weiterbildungsangebote, hochwertige Schulungen im Coop Bildungszentrum und vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

• Installation, Wartung und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk- und Kommunikationskomponenten sowie zugehöriger Software und Schnittstellen
• Umsetzung von Installations- und Konfigurationsvorgaben (z.B. Directory-Strukturen, Benutzeroberflächen, Menüsysteme)
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen in Hard-/Software, Netzwerk und Kommunikation inkl. Eskalationsmanagement
• Beratung und Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen, Beschaffungen, Systemeinführungen sowie bei der Konzeption und Umsetzung von Lösungen
• Koordination und Steuerung externer Dienstleister, Lieferanten und Supportpartner
• Sicherstellung einer stabilen IT-Infrastruktur inkl. Verfügbarkeitsüberwachung und Pflege von Inventar, Dokumentation und Betriebshandbüchern
• Entwicklung einfacher Skripte und Tools zur Automatisierung sowie zur Unterstützung der täglichen Arbeit auf Arbeitsplatz- und Mobilgeräten
• Bearbeitung von Schnittstellen- und Konvertierungsproblemen sowie Evaluierung von Standard- und Individualsoftware
• Dokumentation von Vorfällen, Änderungen und Systemzuständen im Ticketsystem inkl. Ausfall- und Verarbeitungsprotokollen
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Koordination zwischen Anwendern und internen IT-Stellen
• Durchführung geplanter Systemarbeiten im Rahmen von Früh-/Spätschichten und Wartungsfenstern
• Teilnahme am 7x24-Pikettdienst im Turnus

Das bringst du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Erfahrung als ICT-Supporter
• Mehrjährige Erfahrung in der IT – das Wissen, worauf es ankommt
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Gute Hardware- und Netzwerkkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
• Teamplayer-Mentalität, analytische Arbeitsweise und Eigenverantwortung
• Technisches Flair sowie eine lösungsorientierte Denkweise
• Wohnort maximal 45 Minuten von Oensingen entfernt und Führerschein vorhanden

Hast du noch Fragen?
Gerne helfe ich dir weiter

Unsere Awards stehen für Innovation, Engagement und Exzellenz – hier siehst du die Anerkennung unserer Leidenschaft, die besten Talente zu finden und zu fördern.

So sieht der Bewerbungsprozess bei uns aus: