IT- Systemspezialist (m/w) 80 - 100%

yellowshark AG; Sankt Gallen; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildungen möglich

Flache Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten

Hybrid-/Homeoffice-Arbeit

5 Wochen Urlaub

Moderner Arbeitsplatz

Verantwortungsvolle Tätigkeiten

Job summary

yellowshark AG sucht eine engagierte IT-Support-Persönlichkeit für den 1st/2nd Level Support in St. Gallen. Sie beheben Störungen, betreuen den ICT Service Desk und arbeiten eng mit Fachstellen im 2nd/3rd Level zusammen. Sie liefern Lösungskompetenz, setzen Standards um und unterstützen Infrastruktur- und Netzwerk-Themen.

Sie profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitszeiten und der Aussicht auf Weiterentwicklung innerhalb einer internationalen Unternehmensgruppe.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Service sowie im Support.
• Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und von Microsoft Office.
• Idealerweise Erfahrung im 2nd Level Support und Praxiserfahrung im 1st Level Support.
• Fundierte Grundkenntnisse in IT-Security.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Supportanfragen im 1st Level Support.
• Zentrale Betreuung des ICT Service Desks und kompetente Ansprechperson für sämtliche IT-Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports.
• Aktive Mitarbeit an Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und IT-Betrieb.
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Services und Prozessen.

Skills

Windows Betriebssysteme

Deutsch

Englisch

Kundendienstorientierung

Education

Ausbildung im Bereich Informatik

Tools

MS Office

Job description

30.10.2026

9001 St. Gallen

IT Support

• Festanstellung

Office

Lohnband

70'000 - 90'000 CHF

Potenzial (2-3 Jahre)

...

01

Zukünftiger Arbeitgeber ##

Unser Kunde ist ein technologisch geprägter Produktionsbetrieb und gehört zu einer international aufgestellten Unternehmensgruppe, die auf langfristigen Erfolg setzt. Für die IT-Abteilung sucht das Unternehmen eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Mitarbeitende bei sämtlichen IT-Anliegen kompetent zu unterstützen und auftretende Störungen rasch und zuverlässig zu beheben. Die Position beinhaltet den First- und Second-Level-Support sowie die Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT-Prozessen und der Optimierung der eingesetzten Technologien. Darüber hinaus bietet die Rolle interessante Entwicklungsmöglichkeiten: Neben dem klassischen IT-Support können Sie sich perspektivisch in Infrastruktur- und IT-Betriebsthemen einbringen und sukzessive mehr Verantwortung übernehmen. Es erwartet Sie ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und der Chance, aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft beizutragen.

02

Ihre Aufgabe ##

• Analyse und Bearbeitung von Störungen sowie Supportanfragen im 1st Level Support
• Zentrale Betreuung des ICT Service Desks und kompetente Ansprechperson für sämtliche IT-Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Fachstellen im Rahmen des 2nd und 3rd Level Supports
• Aktive Mitarbeit an Themen rund um Infrastruktur, Netzwerk und IT-Betrieb
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Services und Prozessen

03

Benefits ##

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Garantiertes Hybrid- oder Homeoffice-Arbeiten
• Mindestens 5 Wochen Ferien
• Moderner Arbeitsplatz
• Verantwortungsvolle Tätigkeiten

04

Ihr Profil ##

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im ICT Service sowie im Support können Sie vorweisen.
• Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme und von Microsoft Office setzen Sie gezielt ein.
• Idealerweise haben Sie bereits im 2nd Level Support gearbeitet und bringen fundierte Praxiserfahrung im 1st Level Support mit.
• Sie besitzen solide Grundlagenkenntnisse in IT-Security.
• Ihre ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

05

Wissenswertes ##

• Arbeiten Sie in einem modernen, technologieorientierten Produktionsunternehmen mit langfristiger Perspektive im internationalen Umfeld
• Profitieren Sie von gezielten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Förderung.
• Entwickeln Sie sich über den Service Desk hinaus in spannende Infrastruktur- und Betriebsthemen.
• Der Arbeitsort ist gut erreichbar, Firmenparkplätze vorhanden