ICT Administrator — 1st/2nd Level Support & Infra

Schweizer Salinen; Pratteln; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flache Hierarchien

Motivierendes Arbeitsumfeld

Top-Pensionskasse

Zusammenfassung

Die Schweizer Salinen suchen eine erfahrene ICT-Fachperson, die den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen ICT-Betrieb sicherstellt. Sie unterstützen Mitarbeitende bei täglichen IT-Anliegen und bearbeiten Anfragen im 1st und 2nd Level Support, koordinieren Eskalationen mit externen Partnern.

Sie betreuen die ICT-Infrastruktur, Modern Workplace, Servicekatalog und Knowledge-Base, treiben Digitalisierungsprojekte voran und bringen fachliches Know-how in ICT-Projekte ein.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im ICT-Bereich und mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive.
• Erfahrung mit Windows-Clients/Servern, Netzwerktechnologien, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Endpoint-Management.
• Kenntnisse in ITSM, Ticketing-Systemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil; Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse zwingend.

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im 1st und 2nd Level Support.
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen sowie Koordination notwendiger Eskalationen.
• Betrieb und Weiterentwicklung des ICT-Service-Managements, des Servicekatalogs und der Knowledge-Base.
• Durchführung der ICT-Prozesse bei Eintritten, Austritten und personellen Mutationen.
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten und Microsoft-365-Lizenzen.
• Betrieb, Überwachung und Wartung der ICT-Infrastruktur wie Clients, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und Telefonie.
• Mitarbeit und Übernahme von Teilprojektleitungen in ICT-Projekten und Digitalisierungsinitiativen.

Kenntnisse

IT-Support (1st/2nd Level)

MS 365 Kenntnisse

Windows-Client/Server

Netzwerktechnologien

ITIL Kenntnisse

IT-SM/Ticketing

Deutsch (sehr gut)

Französisch (sehr gut)

Berechtigungsverwaltung

Endgeräte-Management

Ausbildung

Berufsausbildung im ICT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Azure

Intune

PowerShell

Backup & Recovery

Jobbeschreibung

Die Schweizer Salinen suchen eine erfahrene ICT-Fachperson, die den stabilen, sicheren und zukunftsfähigen ICT-Betrieb sicherstellt. Sie unterstützen Mitarbeitende bei täglichen IT-Anliegen und bearbeiten Anfragen im 1st und 2nd Level Support, koordinieren Eskalationen mit externen Partnern.

Sie betreuen die ICT-Infrastruktur, Modern Workplace, Servicekatalog und Knowledge-Base, treiben Digitalisierungsprojekte voran und bringen fachliches Know-how in ICT-Projekte ein.