ICT Administrator/-in & Support

Job-Room; Pratteln; Vor Ort; CHF 85.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Top-Pensionskasse

Sozialversicherungen

Lohnnebenleistungen

Verpflegungsangebote

Sportangebote

Zusammenfassung

Schweizer Salinen suchen eine erfahrene ICT-Fachperson zur Sicherung eines stabilen und sicheren ICT-Betriebs. Sie unterstützen Mitarbeitende bei täglichen IT-Anliegen und koordinieren ggf. externe Partnern.

Weiterentwickeln Sie den Servicekatalog, die Knowledge-Base und beteiligen sich an ICT-Projekten. Voraussetzung ist eine abgeschlossene ICT-Berufsausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung; ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows-Umgebungen, ITSM-Prozessen und IT-Sicherheit sind

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im ICT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
• Erfahrung mit Windows-Clients und -Servern, Netzwerktechnologien, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Endpoint-Management
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure, PowerShell, Backup und Recovery sowie Cyber Security von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Ticketing-Systemen und der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Bereitschaft zur Arbeit an verschiedenen Standorten (Schweizerhalle, Riburg, Bex)

Aufgaben

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen sowie Koordination notwendiger Eskalationen
• Betrieb und Weiterentwicklung des IT-Service-Managements, des Servicekatalogs und der Knowledge-Base
• Durchführung der ICT-Prozesse bei Eintritten, Austritten und personellen Mutationen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten und Microsoft-365-Lizenzen
• Betrieb, Überwachung und Wartung der ICT-Infrastruktur wie Clients, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und Telefonie
• Mitarbeit und Übernahme von Teilprojektleitungen in ICT-Projekten und Digitalisierungsinitiativen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicementalität

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Berufsausbildung im ICT-Bereich

Tools

Microsoft 365

Intune

Azure

PowerShell

Windows Server

SharePoint

Exchange Online

Teams

OneDrive

Backup & Recovery

ITSM

ITIL

Jobbeschreibung

Du hast das Fachwissen. Wir haben das Salz. Die Schweizer Salinen stellen die Salzversorgung der Schweiz im Auftrag der Kantone und des Fürstentums Liechtenstein sicher. Damit erfüllen die Schweizer Salinen nicht nur ihren Versorgungsauftrag, sondern gewährleisten auch – insbesondere in strengen Wintern – eine einwandfreie Mobilität für die gesamte Bevölkerung.

Deine Rolle

Du sorgst für einen stabilen, sicheren und zukunftsfähigen ICT-Betrieb und unterstützt unsere Mitarbeitenden kompetent bei ihren täglichen IT-Anliegen. Dabei bearbeitest du Anfragen und Störungen im 1st und 2nd Level Support und koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Darüber hinaus betreust und entwickelst du unsere ICT-Infrastruktur sowie unsere Modern-Workplace-Umgebung kontinuierlich weiter. Du gestaltest den IT-Servicekatalog und die Knowledge-Base mit und bringst dein Fachwissen in ICT-Projekte und die digitale Transformation unseres Unternehmens ein.

Was du bei uns bewirken kannst

• Bearbeitung von Incidents, Service Requests und Changes im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen sowie Koordination notwendiger Eskalationen
• Betrieb und Weiterentwicklung des IT-Service-Managements, des Servicekatalogs und der Knowledge-Base
• Durchführung der ICT-Prozesse bei Eintritten, Austritten und personellen Mutationen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten und Microsoft-365-Lizenzen
• Betrieb, Überwachung und Wartung der ICT-Infrastruktur wie Clients, Server, Netzwerk, Microsoft 365 und Telefonie
• Mitarbeit und Übernahme von Teilprojektleitungen in ICT-Projekten und Digitalisierungsinitiativen

Deine Qualitäten als Fachperson und Mensch

• Abgeschlossene Berufsausbildung im ICT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Entra ID, Exchange Online, Teams, SharePoint und OneDrive
• Erfahrung mit Windows-Clients und -Servern, Netzwerktechnologien, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Endpoint-Management
• Kenntnisse in Microsoft Intune, Azure, PowerShell, Backup und Recovery sowie Cyber Security von Vorteil
• Erfahrung mit ITSM-Prozessen, Ticketing-Systemen und der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Französischkenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung, eine strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative und Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Bereitschaft zur Arbeit an verschiedenen Standorten (Schweizerhalle, Riburg, Bex)

Was wir dir bieten

• Flache Hierarchien und Offenheit für Ideen
• Motivierendes Arbeitsumfeld
• Eine Unternehmenskultur, die fördert und begeistert
• Verpflegungs- und Sportangebote im Unternehmen sowie weitere Benefits
• Attraktive Anstellungsbedingungen inklusive Top-Pensionskasse, Sozialversicherungen und Lohnnebenleistungen

Bei uns bist du ein wichtiges Bindeglied im Team. Kurze Entscheidungswege und die Nähe zu allen Führungsebenen machen diese Funktion zu einer spannenden Herausforderung. Verpasse es nicht, uns kennenzulernen! Wir freuen uns nicht nur auf deinen Lebenslauf, sondern auf dich als Persönlichkeit und Mensch! Salz hat viele Facetten. Jetzt mehr erfahren!