Herzliche Front Office & Reservations Expert

Parkhotel Giessbach AG; Interlaken; Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Teamorientiertes Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Parkhotel Giessbach AG in Interlaken sucht eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit für die Rezeption. Sie begrüßt Gäste, sorgt für einen reibungslosen Check-in/out und betreut Reservierungen im Team.

Sie kommuniziert mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Französisch), übernimmt Telefon- und E-Mail-Beratungen und unterstützt beim Reklamationsmanagement sowie administrativen Aufgaben. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Hotellerie mit, arbeiten gerne im Schichtsystem und tragen zu einer

Qualifikationen

• Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am direkten Gästekontakt
• Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch, Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit

Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher
• Du empfängst, betreust und verabschiedest unsere Hotelgäste
• Du kommunizierst und berätst unsere Gäste in mehreren Sprachen per E-Mail, am Telefon und persönlich an der Rezeption
• Du nimmst Reservationen entgegen und bearbeitest diese
• Du führst Check-ins und Check-outs durch
• Du führst die Kasse und erledigst weitere administrative Aufgaben
• Du unterstützt beim professionellen Reklamationsmanagement und diversen Concierge-Aufgaben

Ausbildung

Hotellerie Berufslehre

Tools

Protel PMS

Jobbeschreibung

Parkhotel Giessbach AG in Interlaken sucht eine herzliche Gastgeberpersönlichkeit für die Rezeption. Sie begrüßt Gäste, sorgt für einen reibungslosen Check-in/out und betreut Reservierungen im Team.

Sie kommuniziert mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Französisch), übernimmt Telefon- und E-Mail-Beratungen und unterstützt beim Reklamationsmanagement sowie administrativen Aufgaben. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Hotellerie mit, arbeiten gerne im Schichtsystem und tragen zu einer