Guest Experience Associate - Casino Front Desk Pro

Swiss Casinos

Winterthur

On-site

CHF 42,000 - 54,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Nacht-/Spätzuschläge

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags-Frei

Job summary

Swiss Casinos in Winterthur sucht eine engagierte Person für den Guest Experience Bereich. Du bist die Visitenkarte am Floors, betreust Gäste an Bars und bei Events, beantwortest Fragen zu Automaten und Vorteilen des Memberclubs und sorgst für ein reibungsloses, positives Gästeerlebnis.

Du arbeitest flexibel in Schichtdiensten; Deutsch ist Pflicht, Englisch von Vorteil. Quereinsteiger willkommen, gesetzliche Vorgaben beachten; im Team erwartet dich ein verantwortungsvolles, glamouröses

Qualifications

Flexible Persönlichkeit mit proaktivem Gegenübertreten.
In ruhigen wie auch herausfordernden Situationen professionell auftreten.
Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in Gastronomie, Events oder Handel."
Muttersprache Deutsch bzw. fließend Deutsch; Englisch vorteilhaft.

Responsibilities

Als Guest Experience Associate bist du unsere Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
Im Saal bringst du Getränke und Snacks zum Gast und sorgst so für Komfort und Atmosphäre.
Begrüßung der Gäste an Eintrittsgates und Gästebetreuung bei Events und Aktionen.
Fragen zu Funktionen von Slots/Auszahlautomaten beantworten und Gästen helfen.
Erstkontakt auf Floors erkennen Gästefragen und für ein begeisterndes Erlebnis sorgen.
Memberdesk betreuen und Auskunft zu Vorteilen des Memberclubs geben.