Guest Experience Specialist — 50% Shifts

Swiss Casinos Group; Winterthur; Presencial; CHF 30.000 - 39.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Schichtzuschläge

ÖV-Vergünstigungen

Geburtstags- / Freizeitbenefits

Descripción de la vacante

Swiss Casinos Group sucht im Winterthur-Standort eine/n Guest Experience Associate (50 %). Sie sind die Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos, begrüßen Gäste am Eingang, unterstützen beim Check-in und tragen zu einer angenehmen Atmosphäre im Saal bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die proaktive Lösung schwieriger Situationen, kompetente Antworten zu Fragen zu Slots, Auszahlungsautomaten und Events sowie die Betreuung des Memberdesks und Informationen zu Vorteilen des Memberclubs.

Formación

• Erfahrung im Umgang mit Gästen und Kunden
• flexible Persönlichkeit, geht proaktiv auf Menschen zu
• ruhiges Auftreten auch in heiklen Situationen
• Quereinsteiger willkommen, Auftreten und Geschick im Umgang mit Gästen"

Responsabilidades

• Begrüßen und Sichten der Gäste an Eintrittsgates
• Unterstützung beim Check-in unter Beachtung des Hausreglements
• Getränke und Snacks in Saal bringen und so Atmosphäre schaffen
• Fragen der Gäste zu Slots, Auszahlungen und Events beantworten
• Erste Anlaufstelle auf Floors, Ansprechpartner für Gästefragen
• Betreuung des Memberdesks und Auskunft zu Vorteilen des Memberclubs

Descripción del empleo

Swiss Casinos Group sucht im Winterthur-Standort eine/n Guest Experience Associate (50 %). Sie sind die Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos, begrüßen Gäste am Eingang, unterstützen beim Check-in und tragen zu einer angenehmen Atmosphäre im Saal bei.

Zu Ihren Aufgaben gehören die proaktive Lösung schwieriger Situationen, kompetente Antworten zu Fragen zu Slots, Auszahlungsautomaten und Events sowie die Betreuung des Memberdesks und Informationen zu Vorteilen des Memberclubs.