Guest Experience Specialist — Part-Time

Swiss Casinos; Winterthur; Presencial; CHF 30.000 - 39.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

ÖV-Vergünstigungen

Attraktive Benefits

Descripción de la vacante

Swiss Casinos sucht eine engagierte Guest Experience Associate (20%) in Winterthur. Sie sind an vorderster Front zuständig für den Service auf Floor und Bars und betreuen Gäste an Eintrittsgates sowie bei Events.

Sie bringen Flexibilität, Ruhe in Stresssituationen und Erfahrung im Gästekontakt mit. Quereinsteiger sind willkommen, Hauptaugenmerk liegt auf Auftreten und Gastfreundschaft.

Formación

• Flexible Persönlichkeit, geht proaktiv auf Menschen zu.
• Ruhe und Professionalität auch in heiklen Situationen ausstrahlen.
• Erfahrung im Umgang mit Gästen, idealerweise in Gastronomie/Events/Handel.

Responsabilidades

• Bist Visitenkarte an allen Touchpoints des Casinos.
• Bringe Getränke und Snacks zum Saal und Bars, sorge für Komfort.
• Begrüsse Gäste an Eintrittsgates und betreue Gäste bei Events und Aktionen.
• Erkenne schwierige Situationen früh, unterstütze Lösungen.
• Beantworte Fragen zu Slots, Auszahlautomaten und Events.
• Sei erster Ansprechpartner auf unseren Floors und sorge für ein begeisterndes Erlebnis.
• Betreue das Memberdesk und informiere zu Vorteilen des Memberclubs.

Conocimientos

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Proaktive Ansprache

Descripción del empleo

Swiss Casinos sucht eine engagierte Guest Experience Associate (20%) in Winterthur. Sie sind an vorderster Front zuständig für den Service auf Floor und Bars und betreuen Gäste an Eintrittsgates sowie bei Events.

Sie bringen Flexibilität, Ruhe in Stresssituationen und Erfahrung im Gästekontakt mit. Quereinsteiger sind willkommen, Hauptaugenmerk liegt auf Auftreten und Gastfreundschaft.