Global IT Support & Infrastructure Specialist
Teoxane
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Résumé du poste
Teoxane, acteur indépendant de la médecine esthétique et dermocosmétique, recrute un/une technicien(ne) support informatique pour intervenir en Suisse (Genève). Vous prenez en charge le support utilisateur, la gestion du parc informatique et l'administration des comptes, en lien avec les RH et les équipes sécurité.
Dans un cadre international, vous diagnostiquez et résolvez les incidents, assurez l onboarding/offboarding, et participez à des projets IT tout en veillant au respect des règles de
Qualifications
- Minimum 3 ans d'expérience en support informatique, idéalement dans un environnement international.
- Formation: CFC informatique ou Bachelor en informatique ou équivalent.
- Français courant et Anglais niveau B2 minimum.
- Expérience dans un secteur réglementé (dispositifs médicaux, pharma) est un atout.
Responsabilités
- Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via Zoho, par téléphone, e-mail ou sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau (postes, imprimantes, téléphonie, Wi‑Fi, VPN).
- Gérer le parc et les accès (AD/Entra ID, onboarding/offboarding).
- Documenter les interventions et assurer la traçabilité et la sécurité.
- Participer à des projets IT et déploiement d’outils.
Connaissances
Formation
Outils
Description du poste
Teoxane, acteur indépendant de la médecine esthétique et dermocosmétique, recrute un/une technicien(ne) support informatique pour intervenir en Suisse (Genève). Vous prenez en charge le support utilisateur, la gestion du parc informatique et l'administration des comptes, en lien avec les RH et les équipes sécurité.
Dans un cadre international, vous diagnostiquez et résolvez les incidents, assurez l onboarding/offboarding, et participez à des projets IT tout en veillant au respect des règles de
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