Gestionnaire Sinistres Accidents – Expérience Client

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich; Crissier; Hybrid; CHF 100.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work up to 40%

Crissier workplace

Zusammenfassung

Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich à Crissier (Vaud) recherche une/un gestionnaire des sinistres accidents LAA et LAAC. Vous traitez les dossiers avec écoute, professionnalisme et sens des responsabilités, appliquez les prestations selon les règles légales et contractuelles et rédigez les décisions.

En équipe, vous évoluez dans un contexte hybride (80–100%), avec possibilités d’évolution et déplacements occasionnels.

Qualifikationen

• Formation commerciale achevée; un brevet fédéral en assurances sociales constitue un atout.
• Expérience professionnelle dans la gestion de dossiers de sinistres, idéalement dans les assurances de personnes.
• Connaissance du système suisse des assurances sociales et privées.
• Personnalité fiable et empathique, dotée d’excellentes capacités de négociation et d’une attitude professionnelle envers la clientèle.
• Maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit ; de bonnes connaissances de l’allemand et de l’anglais constitue un atout.

Aufgaben

• Gestion autonome et orientée client de dossiers de sinistres accidents LAA et LAAC, y compris la rédaction des décisions.
• Application du règlement des prestations conformément aux dispositions légales et contractuelles.
• Collaboration étroite avec nos différents partenaires internes et externes
• Gestion de la correspondance et conduite d’entretiens avec les différentes parties impliquées dans le règlement d’un sinistre : personnes assurées, employeurs, service médical, autres assureurs, avocats, etc.
• Identification des possibilités de recours auprès de tiers responsables et d’autres assureurs.

Kenntnisse

Gestion des sinistres

Écoute active

Négociation

Relation client

Ausbildung

Brevet fédéral en assurances sociales

Jobbeschreibung

Zurich Versicherungs-Gesellschaft AG, Regionalsitz Zürich à Crissier (Vaud) recherche une/un gestionnaire des sinistres accidents LAA et LAAC. Vous traitez les dossiers avec écoute, professionnalisme et sens des responsabilités, appliquez les prestations selon les règles légales et contractuelles et rédigez les décisions.

En équipe, vous évoluez dans un contexte hybride (80–100%), avec possibilités d’évolution et déplacements occasionnels.