Gestionnaire Sinistres RC — Lausanne, Smart Working

AXA Switzerland; Lausanne; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Smart Working

Five weeks vacation (56h)

Lunch Card

Pension plan

Swibeco CHF500/year

Public transport subsidy

Zusammenfassung

AXA Suisse, basé à Lausanne, recherche un gestionnaire sinistres passionné par l’expérience client pour traiter les dossiers en responsabilité civile privée et entreprise, ainsi qu’en assurance automobile. Vous garantissez une communication fluide avec les assurés et intervenants externes, tout en évaluant les garanties et les recours.

Dans un cadre de Smart Working, vous travaillez en équipe avec professionnalisme et autonomie, en plaçant le client au centre de chaque décision et en veillant à

Qualifikationen

• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Langue maternelle française, allemand souhaité.
• Formation commerciale ou équivalente, idéalement dans l’assurance.

Aufgaben

• Interlocuteur principal pour les clients dans le traitement et la gestion des sinistres (RC, auto, bateaux).
• Clarifier les faits, évaluer la couverture et les responsabilités, vérifier et régler les créances.
• Échanger avec assurés, parties lésées, avocats et autres assureurs, par téléphone et écrit.

Kenntnisse

Communication

Négociation

Français maternel

Allemand (bonnes connaissances)

Ausbildung

Formation commerciale ou équivalente

Jobbeschreibung

AXA Suisse, basé à Lausanne, recherche un gestionnaire sinistres passionné par l’expérience client pour traiter les dossiers en responsabilité civile privée et entreprise, ainsi qu’en assurance automobile. Vous garantissez une communication fluide avec les assurés et intervenants externes, tout en évaluant les garanties et les recours.

Dans un cadre de Smart Working, vous travaillez en équipe avec professionnalisme et autonomie, en plaçant le client au centre de chaque décision et en veillant à