Garantie- und Kulanzspezialist – flexibel, Home‑Office

Liebherr Maschinen Bulle AG

Bulle

Hybrid

CHF 65.000 - 75.000

Vollzeit

Vor 13 Tagen

Eine vollständige Bewerbung in einer Minute

Maßgeschneiderter Lebenslauf und Anschreiben – versandbereit.

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Benefits dieser Stelle

Home-Office

Betriebsrestaurant

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Liebherr Machines Bulle SA sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in zur Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen in einem internationalen Familienunternehmen. Sie erfassen, prüfen und verbuchen Anträge, analysieren Kosten und kommunizieren auf Deutsch und Französisch mit Kunden und Partnern.

Sie arbeiten hybrid in Bulle und profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und einem Betriebsrestaurant.

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Technisches Verständnis im Bereich Motoren, Baumaschinen oder Nutzfahrzeuge von Vorteil.
Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse und gute Kenntnisse der anderen Sprache.

Aufgaben

Garantieanträge und Kulanzfälle erfassen, prüfen und verbuchen.
Schadenfälle nach Herstellervorgaben bearbeiten und Kosten plausibilisieren.
Rücksendungen überwachen und offene Fälle nachverfolgen.
Kunden, Vertriebspartner und interne Abteilungen in Deutsch und Französisch kommunizieren.
Reklamationen und Eskalationen bearbeiten und zeitnah klären.
Auswertungen, Kennzahlen und Kostenreports erstellen.
Überwachung von Garantie-, Kulanz- und Restwertkosten und Reportings erstellen.

Kenntnisse

Deutsch oder Französisch als Mutterspr

MS Office 365

ERP-Systeme

SAP-Kenntnisse

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

Tools