Service-Administration & Koordination (Homeoffice)

Liebherr-Werk Nenzing GmbH; Nussbaumen; Hybrid; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Job summary

Liebherr-Export AG in der Schweiz (Nussbaumen) sucht eine engagierte Fachkraft für den Servicebereich. Sie unterstützen administrative Serviceprozesse, erfassen Aufträge und koordinieren Termine mit Kunden, Partnern und Technikern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung von Aufträgen, Bearbeitung von Reklamationen und die Stammdatenpflege im ERP/CRM-System. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; Homeoffice-Optionen werden geboten.

Qualifications

• Wirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position vorteilhaft; idealerweise international ausgerichtet.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Responsibilities

• Unterstützung in administrativen Service-Themen und Unterstützung der Technical Advisors.
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Service- und Reparaturaufträgen.
• Koordination und Terminvereinbarung zwischen Kunden, Servicepartnern und Servicetechnikern.
• Überwachung laufender Serviceaufträge bis Abschluss und Verfügbarkeit von Ersatzteilen prüfen.
• Bearbeitung von Reklamationen und Stammdatenpflege im ERP/CRM; Organisation von Schulungen.

Skills

Kundenservice

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

MS Office

Education

Wirtschaftliche/kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP/CRM Systeme

Job description

Liebherr-Export AG in der Schweiz (Nussbaumen) sucht eine engagierte Fachkraft für den Servicebereich. Sie unterstützen administrative Serviceprozesse, erfassen Aufträge und koordinieren Termine mit Kunden, Partnern und Technikern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung von Aufträgen, Bearbeitung von Reklamationen und die Stammdatenpflege im ERP/CRM-System. Eine kaufmännische Ausbildung ist Voraussetzung; Homeoffice-Optionen werden geboten.