Frontoffice Mitarbeiter/in (m/w/d)

Hoval Schweiz; Härkingen; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Anstellungsbedingungen

Arbeitsort: Härkingen

Du-Kultur

Zusammenfassung

Hoval Schweiz in der Region Solothurn/Härkingen sucht eine kommunikationsstarke Unterstützung für das Service-Team. Sie betreuen Kunden und Partnern telefonisch und per E-Mail, koordinieren das Tagesgeschäft und planen die Auslastung der Servicetechniker.

Zudem übernehmen Sie administrative Aufgaben im Backoffice und bringen idealerweise SAP-Kenntnisse mit. Wir bieten ein kollegiales Umfeld, eine Du-Kultur sowie attraktive Anstellungsbedingungen.

Qualifikationen

• Deutsch sprechen und schreiben auf hohem Niveau; weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Callcenter (Out-/Inbound, Frontoffice) von Vorteil.
• Erfahrung im Reklamationsmanagement.
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen.
• Grundausbildung im kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung.
• SAP-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Zudem bist du verantwortlich für das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
• Du übernimmst zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Callcenter Erfahrung

Reklamationsmanagement

Belastbarkeit

Kaufmännische Grundausbildung

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH!
Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

Deine Haupttätigkeiten

• Du bist telefonisch und per E-Mail mit unseren Kunden und Partnern in Kontakt
• Zudem bist du verantwortlich für das Tagesgeschäft, die Tagesplanung und die optimale Auslastung der Servicetechniker
• Du übernimmst zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

Wir bieten dir:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs-Befugnissen
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du-Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort: Härkingen

Dein Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mündlich und schriftlich auf Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.) von Vorteil
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

Du bist eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies deine neue Herausforderung sein.