Front Office Supervisor

Dorint Hotel am Flughafen Zürich; Glattbrugg; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Arbeitsverträge

Mitarbeiter- bzw. Familien-/Freunderab

Mitarbeiterparkplätze

Weiterbildungsangebote

Barceló Group Bonusrabatt

Job summary

Das Dorint Hotel am Flughafen Zürich sucht eine/n Front Office Supervisor. Sie arbeiten am Standort Glattbrugg (ZH) in Vollzeit und 100% Auslastung. Ihre Aufgabe ist es, Gäste herzlich zu empfangen, erstklassigen Service sicherzustellen und das Front Office Team operativ zu unterstützen.

Die Anstellung ist unbefristet, Start nach Vereinbarung. Sie verfügen über Erfahrung in ähnlicher Position, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, kennen Opera Cloud und MS Office, arbeiten serviceorientiert und

Qualifications

• Kundensorientiertes Arbeiten steht im Vordergrund.
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit in einem anspruchsvollen Umfeld.

Responsibilities

• Als Front Office Supervisor Gastgeber aus Leidenschaft Gäste begeistern und erstklassigen Service sicherstellen.
• Operative Leitung des Front Office unterstützen und Vertretung bei Abwesenheit übernehmen.
• Reibungslosen Empfangsablauf und optimale Gästebewirtung sicherstellen.
• Tagesgeschäft aktiv bearbeiten und das Team unterstützen.
• Qualitätsstandards einhalten und Gästeerwartungen übertreffen.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikation

Education

Swiss Federal VET Diploma

Tools

Opera Cloud

MS Office

Job description

Front Office Supervisor

Dorint Hotel am Flughafen Zürich Vacant since : 01.10.2026 Number of jobs : 1 8152 Glattbrugg (ZH) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Aufgaben

• Mit deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, deiner Empathie und deiner Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitenden
• Als erste und letzte Ansprechperson unserer Gäste bist du mitverantwortlich für einen bleibenden Eindruck und erstklassigen Service
• Du unterstützt den Front Office Manager bei der operativen Leitung des Front Office Bereichs und vertrittst ihn in dessen Abwesenheit
• Du sorgst für einen reibungslosen Arbeitsablauf an der Reception und eine optimale Gästeversorgung
• Du arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit und unterstützt dein Team bei Problemen und Herausforderungen
• Du sorgst für die Einhaltung der Qualitätsstandards
• Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und schaffst besondere Momente und Begegnungen – immer!

Profil

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung am in ähnlicher Position sammeln können
• Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst du dich bereits gut aus und bringst Erfahrungen in der Anwendung von Opera Cloud mit
• Serviceorientiertes Arbeiten steht bei dir stets im Vordergrund
• Kommunikation in italienischer, deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu deinen Stärken
• Durch deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es dir leicht, dich in ein bestehendes Team einzufinden
• Du besitzt ein hohes Mass an Flexibilität, Belastbarkeit und Dienstleistungsbewusstsein
• Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnen dich aus
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist für dich selbstverständlich
• Gegenüber unseren Gästen und deinen Kollegen verhältst du dich stets vorbildlich und zuvorkommendBenefits
• Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung
• Eine attraktive Mitarbeiter- / Familien- und Freunderate in allen Dorint-Häusern (D/A/CH)
• Zum Geburtstag gibt es 2 Gutscheine für je 1 Übernachtung für 2 Personen im Doppelzimmer inklusive Frühstücksbuffet für unsere Häuser in der Schweiz
• 50% F&B Rabatt
• 3 zusätzliche Feier-Tage
• Weitere Benefits wie ein Halbtax, Übernachtungsgutscheine und Treueprämien
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter (in Hotels mit hoteleigener Parkgarage)
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

• Work location 8152 Glattbrugg (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Work form Sunday and holiday work, Shift work

• Qualification skilled
• Work experience More than 3 years
• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• English Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge

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