Front Office Manager and Rooms Division (m/w)

Hospitaliti; Grindelwald; On-site; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Job summary

Hotel Kreuz & Post in Grindelwald sucht eine engagierte Gastgeberpersönlichkeit mit Führungsfahrung zur Leitung des Front Office. Sie organisieren den Rezeptionsalltag und arbeiten eng mit dem Team an einem herzlichen und professionellen Gästeservice.

Sie verfügen über eine hotelfachliche Ausbildung, mehrjährige Front-Office-Erfahrung und starke Deutsch- sowie Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifications

• Hotelfachliche Ausbildung und mehrjährige Erfahrung am Front Office.
• Ausgeprägte Führungsqualitäten und Organisationstalent.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Führung und Einsatzplanung sowie Weiterentwicklung des Rezeptionsteams.
• Betreuung von Einzel- und Gruppenreservierungen sowie Gästekorrespondenz und Beschwerdemanagement.
• Unterstützung des Revenue Managements, inkl. Rates und Kontingente; Betreuung von Reisebüros und Veranstaltern.
• Vertragsverwaltung und Durchführung von Hotelrundgängen bzw. Site-Inspections; Kontrolle von Tages- und Monatsabschlüssen.
• Debitorenbuchhaltung, Zahlungen und Unterstützung der Direktion bei administrativen Aufgaben und Projekten.

Skills

Führungserfahrung Frontoffice

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Education

Hotelfachliche Ausbildung

Tools

Protel

SiteMinder

Lybra

MS Office

Job description

Hotel Kreuz & Post is hiring through Hosco in Grindelwald.DasfamiliengeführteHotelKreuz&Post**inGrindelwaldsuchteineengagierteGastgeberpersönlichkeitmitFührungserfahrung.DuleitestunserFrontOffice,organisierstdenRezeptionsalltagundsorgstgemeinsammitdeinemTeamfüreinenherzlichenundprofessionellenGästeservice.DeinProfilHotelfachlicheAusbildungundmehrjährigeErfahrungamFrontOffice,idealerweiseineinerFührungspositionSelbstständige,strukturierteArbeitsweisesowieVerantwortungsbewusstseinundOrganisationstalentFreudeanderTeamführungundampersönlichenGästekontaktSehrguteDeutsch-undEnglischkenntnisse;FranzösischkenntnissevonVorteilSichererUmgangmitHotelsoftwareundMSOffice;KenntnisseinProtel,SiteMinderundLybrasindeinPlusUnserePhilosophieunddeineVorteileWirlebenpersönlicheGastfreundschaft,kurzeEntscheidungswegeundeinrespektvollesMiteinander.BeiunserwartendicheinevielseitigeFührungsaufgabemitEigenverantwortung,RaumfüreigeneIdeenunddiedirekteZusammenarbeitmitderDirektion–mitteninderBergweltvonGrindelwald.

Aufgaben

• Führung
• EinsatzplanungundWeiterentwicklung des RezeptionsteamssowieaktiveMitarbeitimTagesgeschäftBetreuung von Individual-undGruppenreservationen
• GästekorrespondenzundBeschwerdemanagementPflegederBuchungsplattformen
• RatenundKontingentesowieUnterstützung desRevenueManagementsBetreuung von ReisebürosundVeranstaltern
• VertragsverwaltungundDurchführung von HotelführungenundSiteInspectionsKontrolle derTages-undMonatsabschlüsse
• DebitorenundZahlungenBetreuung der Front-Office-SystemesowieUnterstützung der Direktion bei administrativen Aufgabend und Projekten

Please see the full vacancy for the benefits offered by Hotel Kreuz & Post.