Front Office Supervisor 80-100% (all genders)

Living Circle Group; Grindelwald; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Einkaufsrabatte

Geschenke zu besonderen Anlässen

Friends & Family Rate

Geburtstagsfreier Tag

Job summary

Die Bergwelt Grindelwald, Teil der Living Circle Gruppe, sucht ab Dezember einen Front Office Supervisor zur Verstärkung des Teams. Sie übernehmen die operative Kontrolle über Früh-, Mittel- und Spätdienst, bearbeiten Gästebeschwerden und arbeiten eng mit dem Front Office Manager zusammen.

Voraussetzungen: Berufserfahrung im Front Office der gehobenen Hotellerie, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Organisationstalent und Führungsfähigkeit.

Qualifications

• Berufserfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führungserfahrung bzw. Teamführungskompetenz.

Responsibilities

• Operative Kontrolle und Unterstützung des Früh-, Mittel- und Spätdienstes
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Onlinebewertungen
• Mitverantwortung für Einarbeitung, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Front Office sowie in der Conciergerie & Loge
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager

Skills

Front Office

Gästeorientierung

Teamführung

Organisationstalent

Englisch (fließend)

Deutsch (verhandlungssicher)

Job description

ÜBER UNS

The Living Circle ist die führende, innovativste und wohl vielfältigste Hospitality-Gruppe der Schweiz, die Luxus neu definiert: Naturnah, regional, geschichtsträchtig und authentisch. Zur Gruppe, die sich in Schweizer Familienbesitz befindet, gehören vier Hotels: das Castello del Sole Beach Resort & Spa in Ascona, das Widder Hotel und das Hotel Storchen in Zürich sowie das Alex Lake Zürich in Thalwil und das private Hideaway Château de Raymontpierre mit eigenem Bauernhof im Jura. Ergänzt wird unser Portfolio durch das Restaurant Buech in Herrliberg und die drei Landwirtschaftsbetriebe Schlattgut in Herrliberg, das Weingut Cantina alla Maggia und die Terreni alla Maggia in Ascona.

Die Bergwelt Grindelwald ist ein besonderer Rückzugsort im Herzen von Grindelwald. Hier treffen herzliche Gastfreundschaft, stilvolles Ambiente und echte Genussmomente aufeinander. Als Teil von The Living Circle schaffen wir besondere Erlebnisse für unsere Gäste. Dafür suchen wir Persönlichkeiten, die mit Leidenschaft Gastgeber sind.

BENEFITS

• Einkaufen zum Einkaufspreis und attraktive Rabatte in unseren Outlets
• Persönliche Geschenke zu besonderen Anlässen
• Friends & Family Rate – Teile unsere Gastfreundschaft mit deinen Liebsten
• Einen freien Tag rund um deinen Geburtstag – flexibel innerhalb von zwei Wochen einlösbar

WAS DICH ERWARTET

Zur Verstärkung unseres Front Office Teams suchen wir ab Dezember einen Front Office Supervisor.

• Operative Kontrolle und Unterstützung des Früh-, Mittel- und Spätdienstes
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Onlinebewertungen
• Mitverantwortung für die Einarbeitung, Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden am Front Office sowie in der Conciergerie & Loge
• Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office Manager

ÜBER DICH

• Berufserfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung sowie ein souveränes Auftreten
• Organisationsgeschick, Belastbarkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse