Front Office Manager

Hotel la Ginabelle mit Kinderclub Pumuckel; Zermatt; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft im Mitarbeiterhaus

Skivorteile / Skimiete Vergünstigungen

Job summary

Hotel la Ginabelle mit Kinderclub Pumuckel sucht eine/n Front Office Manager zur Führung des Empfangsteams und Koordination der Abläufe in Zermatt. Sie arbeiten in einem jungen, motivierten Team und profitieren von einer eigenen Mitarbeiterschaft- Unterkunft.

Zu Ihren Aufgaben gehören Gästebetreuung, Rechnungsprüfung, Reservierungskontrolle und Unterstützung der Direktion. Reisebüroverträge, Newsletter-Versand und Wochenvorschau runden das Profil ab.

Qualifications

• Deutsch in Wort und Schrift sehr gut, Fremdsprachenkenntnisse erwünscht.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel, Korrespondenz)
• Schnelle Auffassungsgabe
• Durchsetzungsvermögen
• Dienstleistungsbewusstsein
• Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke
• Hilfsbereitschaft und Kollegialität
• Organisationstalent und Flexibilität
• Aktive Mitarbeit: Mängel erkennen und Verbesserungsvorschläge einbringen
• Loyalität

Responsibilities

• Empfang und Gästebetreuung
• Koordination zwischen Abteilungen
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästerechnungen
• Erstellung von Dienstplänen
• Unterstützung der Direktion
• Verkauf und Planung, Newsletter-Versand
• Homepage- und Internetportale-Pflege
• Beschwerdemanagement
• Spontane Rezeptionstätigkeiten
• Teilnahme an Kadersitzungen und Protokollführung

Skills

German

English

French

Education

Berufsbildung mit eidg. FKDI oder äquivalent

Tools

Protel

Job description

Front Office Manager

Hotel la Ginabelle mit Kinderclub Pumuckel Vacant since : 22.07.2026 Number of jobs : 1 3920 Zermatt (VS) 100% By agreement Permanent Registration requirement

Herzlich Willkommen im Hotel der familiären Gastlichkeit!

Arbeiten Sie gerne in einem jungen, motivierten Team an einem modern eingerichteten Arbeitsplatz?Wir bieten Ihnen eine kollegiale Zusammenarbeit, eine interessante Position mit selbstständiger Arbeitsweise sowie eine Unterkunft in Studios (Dusche/WC, Küchenecke, TV, teilweise W-LAN) im eigenen Mitarbeiterhaus.

In Ihrer Freizeit geniessen Sie die zahlreichen Sportmöglichkeiten in Zermatt und seiner Bergwelt. Sie erhalten Vergünstigungen auf die Skimiete bei unserem Partnerbetrieb.

Vervollständigen Sie unser motiviertes Team ab sofort oder nach Vereinbarung.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Tätigkeit

• Entgegennahme und Delegation verschiedener Aufgaben der Direktion


• Koordination zwischen den Abteilungen


• Gästebetreuung und Empfang


• Reservationskontrolle


• Gästebuchhaltung mit dem Hotelprogramm Protel


• Kontrolle der Gästerechnungen und Übernachtungspreise


• Unterstützung der Mitarbeiter beim aktiven Verkauf (telefonisch und face-to-face)


• Erstellung von Rechnungen für Reisebüros


• Erstellung von Dienstplänen


• Ausarbeitung von Reisebüroverträgen und Festlegung von Kontingenten


• Teilnahme an Kadersitzungen und Protokollführung


• Erstellung und Versand von Newslettern sowie Winter und Sommer-Mailings


• Verkauf und Planung


• Pflege der Homepage und Internetportale


• Beschwerde Management


• Sporadische Übernahme von Réceptionsarbeiten


• Erstellung der Wochenvorschau

Anforderungen:

• Sprachen: D, E, F in Wort und Schrift


• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel, Korrespondenz)


• schnelle Auffassungsgabe


• Durchsetzungsvermögen


• Dienstleistungsbewusstsein


• Verantwortungsbewusstsein


• Kommunikationsstärke


• Hilfsbereitschaft und Kollegialität


• Organisationstalent und Flexibilität


• "aktive" Mitarbeit: Mängel aufdecken und Verbesserungsvorschläge einbringen


• Loyalität

• Work location 3920 Zermatt (VS)


• Additional information on the place of work Zermatt


• Workload 100%


• Employment start By agreement


• Employment duration Permanent


• Work form Sunday and holiday work

• Qualification skilled


• Work experience More than 1 year


• Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent

• German Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge


• English Orally : Very good knowledge Written : Good knowledge


• French Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

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