Front Office Agent (a) 80–100%

Radisson Hotel Group; Luzern; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Radisson Academy

Entwicklungsmöglichkeiten

Internationales Netzwerk

Moderne Rezeption

Job summary

Radisson Blu Hotel Luzern sucht Front Office Agenten in Luzern. Du bist erster Kontakt für Gäste und sorgst für eine herzliche Begrüßung, Unterstützung und Koordination vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Check-in/out, Gästebetreuung, Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B sowie Einsätze in verschiedenen Schichten; gelegentlich Nachtdienste möglich. Willkommen bei einer etablierten internationalen Marke.

Qualifications

• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus).
• Solide EDV-Kenntnisse.
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative.
• Ein authentisches Auftreten – inklusive ehrlichem Lächeln.

Responsibilities

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste.
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B.
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten.
• Für Männer: vereinzelt Nachtdienste möglich (selten).

Skills

Gästekontakt

Deutsch & Englisch

EDV-Kenntnisse

Eigeninitiative

Authentisch auftreten

Job description

Das Radisson Blu Hotel, Lucerne liegt an bester Lage im Lakefront Center, direkt beim Bahnhof und dem Kultur- und Kongresszentrum Luzern. Das Hotel verfügt über 189 perfekt gestylte Zimmer und Suiten. Das Restaurant LUCE mit Showküche, trendiger Bar, gemütlicher Wein Lounge und einladender Terrasse, mit Blick auf Vierwaldstättersee und Berge, überrascht mit einer leichten und innovativen Küche. Im Weiteren wird eine Eventfläche von 1’200 m² mit 13 klimatisierten multifunktionellen Meetingräumen geboten – die beste Plattform für Seminare, Konferenzen und Bankette.

Das Radisson Blu Hotel Lucerne ist ein Mitglied der Radisson Hotel Group und wurde im Jahr 2013 zum Hotel des Jahres ausgezeichnet. Die Radisson Hotel Group zählt weltweit mit über 1400 Hotels und Hotelprojekten zu den dynamischsten Hotelunternehmen. Zur Radisson Hotel Group gehören die Marken Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson RED, Radisson, Radisson Individuals, Park Plaza, Park Inn by Radisson, art’otel, Country Inn & Suites und Prize by Radisson.

Stellenbeschreibung

Front Office Agent (a) 80–100%

Radisson Blu Hotel Luzern | ab November 2026 oder nach Vereinbarung

Mehr als Check-in & Check-out. Du bist der erste Eindruck.

Du bist die erste Person, die unsere Gäste sehen – und oft die letzte, die sie in Erinnerung behalten.

Am Front Office des Radisson Blu Hotel Luzern sorgst Du dafür, dass sich Menschen aus aller Welt willkommen, verstanden und gut aufgehoben fühlen.

Kurz & klar: Worum geht’s?

Als Front Office Agent bist Du Dreh- und Angelpunkt unseres Hotels. Du verbindest Service, Organisation und Kommunikation – und machst aus Aufenthalten echte Erlebnisse. Dein Alltag:

• Check-in & Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Persönliche Gästebetreuung vor Ort, telefonisch und per E-Mail
• Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservations, Sales & F&B
• Einsatz in Früh-, Mittel- und Spätschichten
• Für Männer: vereinzelt Nachtdienste möglich (selten)

Was wir Dir bieten

• Sicherheit & Planbarkeit: unbefristeter Arbeitsvertrag, geregelte Arbeitszeiten
• Weiterentwicklung: individuelle Weiterbildung über die Radisson Academy (online, live & on the job)
• Verantwortung: Schrittweise Übernahme von Verantwortung am Front Office
• International: Vergünstigungen & Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Radisson Hotel Group weltweit
• Arbeitsumfeld: moderne Rezeption, wertschätzende Führung, klare Strukturen

Faire Rahmenbedingungen: konkurrenzfähiges Salär, Incentive, pünktliche Lohnzahlung

Qualifikationen

Was Du mitbringst

• Freude am Gästekontakt und an der Arbeit mit Menschen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Solide EDV-Kenntnisse
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Ein authentisches Auftreten – inklusive ehrlichem Lächeln

Wichtig: Du musst nicht alles perfekt können – entscheidend sind Engagement, Lernbereitschaft und Teamgeist.

Zusätzliche Informationen

Warum Radisson Blu Hotel Luzern?

• 4-Sterne-Superior-Hotel an Toplage direkt beim Bahnhof & Vierwaldstättersee
• 189 Zimmer & Suiten, Restaurant LUCE, Bar, Terrasse und 1’200 m² Eventfläche
• Internationale Marke mit modernen Werten und echten Entwicklungschancen
• Ein Team, das Professionalität mit Menschlichkeit verbindet

Klingt nach Dir?

Bewirb Dich – auch wenn Du nicht jedes Anforderungsfeld zu 100% erfüllst.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Kontakt:

Andreas Leitgeb

Human Resources Manager

Radisson Blu Hotel Luzern

Inseliquai 12, Lakefront Center

6005 Luzern

Tel.: [phone]

[e-mail]

www.radissonblu.com/hotel-lucerne

-Stellenausschreibung mit KI-Unterstützung erstellt-