Front Office Agent – Alpine Guest Relations & Spa Perks

7's AG

Adelboden

On-site

CHF 85,000 - 105,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Wohnungssuche-Unterstützung

Rabatte in Hotel-Outlets

Kostenloser Fitnesszugang

Staff Spa-Events

13. Monatsgehalt anteilig

Job summary

The Cambrian Adelboden sucht eine erfahrene Front-Office- bzw. Guest-Relations-Führungskraft. Sie betreuen internationale Gäste, übernehmen Check-in/out, koordinieren Abteilungen und bearbeiten Reservierungen über verschiedene Kanäle.

Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office sind erforderlich. Ein Führerschein Klasse B ist von Vorteil. Sie arbeiten in einem renommierten Luxushotel auf hohem Service-Niveau, mit spannenden Aufgaben rund um Gästezufriedenheit, Terminverwaltung und

Qualifications

Erfahrung im Front Office oder Guest Relations.
Kenntnisse in Opera Cloud oder Fidelio Suite 8 von Vorteil.
Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Sicherer Umgang mit MS Office.
Führerschein Klasse B von Vorteil.

Responsibilities

Professionelle Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste während des Aufenthalts.
Check-in/Check-out sowie Bearbeitung von Gästeanliegen.
Eigenständige Führung einer Schicht.
Abteilungsübergreifende Koordination und Kommunikation.
Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle Kanäle.
Korrespondenz in Deutsch und Englisch.
Eingabe und Verwaltung von Terminen im TAC-System.
Handling der Marriott-Partnerschaft.
Tagesabschlüsse im Opera Cloud und Abrechnungskontrolle.
Reklamationsmanagement und Höchstleistungen der Gästezufriedenheit.