Alpine Front Office Leader - Guest Experience

Resort Rio; Zermatt; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Studio/Apartment

Saisonvertrag

Ski Rabatt

13. Monatslohn

Infinitypool

Wellness Rabatt

Family & Friends

Fitnesscenter gratis

Job summary

Resort La Ginabelle in den Schweizer Alpen am Matterhorn sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Führung des Front- und Backoffice-Teams. Sie koordinieren Abteilungen, erstellen Dienstpläne und betreuen Gästewünsche sowie Reklamationen. Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrsprachige Fähigkeiten mit.

EDV-Kenntnisse in Hotelsoftware sowie gute Kommunikationsstärke runden das Profil ab. Es erwartet Sie ein saisonaler bzw.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Front Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Sicherstellung eines reibungslosen Front- und Backoffice-Ablaufs.
• Koordination mit Direktion und anderen Abteilungen.
• Dienstpläne erstellen und Gästekontakt sicherstellen.
• Vertragsabstimmung und Kontingentbearbeitung.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.

Skills

Sprachkenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Hotelsoftware

Education

Berufsausbildung

Tools

PMS-Software

Job description

Resort La Ginabelle in den Schweizer Alpen am Matterhorn sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Führung des Front- und Backoffice-Teams. Sie koordinieren Abteilungen, erstellen Dienstpläne und betreuen Gästewünsche sowie Reklamationen. Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrsprachige Fähigkeiten mit.

EDV-Kenntnisse in Hotelsoftware sowie gute Kommunikationsstärke runden das Profil ab. Es erwartet Sie ein saisonaler bzw.