Front Desk & Guest Experience Lead

A+ Human Sustainable Architecture; Andermatt; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A+ Human Sustainable Architecture cerca una figura Front Office da inserire presso la nuova sede di Andermatt, Canton Uri. Gestirai operativamente la struttura, garantendo accoglienza professionale, check-in/out e supervisione delle attività quotidiane.

Con ottima conoscenza dell’inglese e buona del tedesco, lavorerai su turni inclusi weekend e festività, offrendo consigli su attrazioni locali e garantendo standard elevati di pulizia e servizio.

Qualifikationen

• Esperienza comprovata nel ruolo, preferibilmente maturata nel settore Hospitality.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• Buona conoscenza della lingua tedesca.
• Disponibilità a lavorare su turni, weekend e giorni festivi.
• Forte orientamento all’ospite, professionalità, flessibilità e attenzione al dettaglio.

Aufgaben

• Gestione operativa della struttura.
• Supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, garantendo ordine, funzionalità e rispetto degli standard aziendali.
• Gestire le procedure di check-in e check-out, assicurando un’accoglienza professionale, cortese e orientata alla soddisfazione dell’ospite.
• Coordinare fornitori, artigiani e interventi di manutenzione, assicurando puntualità, efficienza e qualità del servizio.
• Fornire consigli e suggerimenti su attrazioni, ristoranti, eventi, attività ed esperienze locali.
• Garantire una presenza professionale durante gli orari stabiliti, gestendo con discrezione e tempestività richieste e necessità degli ospiti.
• Eseguire attività di riordino e preparazione delle camere e degli spazi comuni, sia prima dell’arrivo sia durante il soggiorno degli ospiti.
• Garantire elevati standard di pulizia, ordine e cura dei dettagli, in linea con gli standard aziendali.
• Supervisionare e verificare il servizio di Housekeeping, assicurando la corretta preparazione degli ambienti e la qualità del servizio.

Kenntnisse

Inglese (ottima)

Tedesco (buono)

Jobbeschreibung

A+ Human Sustainable Architecture cerca una figura Front Office da inserire presso la nuova sede di Andermatt, Canton Uri. Gestirai operativamente la struttura, garantendo accoglienza professionale, check-in/out e supervisione delle attività quotidiane.

Con ottima conoscenza dell’inglese e buona del tedesco, lavorerai su turni inclusi weekend e festività, offrendo consigli su attrazioni locali e garantendo standard elevati di pulizia e servizio.