Front Office Leader – Alpine Luxus & Mitarbeitervorteile

The Leading Hotels of the World, Ltd; Andermatt; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Region Andermatt perks

Übernachtungskonditionen Swiss Deluxe/

50% Rabatt F&B-Outlets

Zusammenfassung

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Front Office Supervisor, die das Team am Empfang führt, Schulungen koordiniert und hohe Servicestandards sicherstellt. Sie gestalten Schichtabläufe, analysieren Beschwerden professionell und arbeiten eng mit dem Front Office Manager zusammen.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder ein Studium mit, idealerweise 5-Sterne-Hotelerfahrung, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Hotelfachausbildung oder Studium abgeschlossen.
• 5-Sterne-Hotelerfahrung bevorzugt.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohes Servicetalent, gepflegtes Auftreten.

Aufgaben

• Sicherung eines reibungslosen Ablaufs der Front Office-Schichten (Früh/Spät).
• Führung, Motivation und Entwicklung des Teams durch klare Kommunikation und Briefings.
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Umsetzung der Servicestandards.
• Professionelles Beschwerdemanagement inklusive Ursachenanalyse.
• Unterstützung des Teams im operativen Empfangsalltag.

Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Ausbildung

Hotelfachausbildung oder Studium

Jobbeschreibung

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Front Office Supervisor, die das Team am Empfang führt, Schulungen koordiniert und hohe Servicestandards sicherstellt. Sie gestalten Schichtabläufe, analysieren Beschwerden professionell und arbeiten eng mit dem Front Office Manager zusammen.

Sie bringen eine Hotellerie-Ausbildung oder ein Studium mit, idealerweise 5-Sterne-Hotelerfahrung, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.