Field Application Engineer – Flexible Hours, 25 Urlaubstage

EVTEC AG; Kriens; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

REKA

Mobilitätsbonus

Ereignis-/Jubiläumsgeschenke

Teamanlässe

Flexible Arbeitszeiten

25 Ferientage/Jahr

Sozial- und Versicherungsleistungen

Job summary

EVTEC AG sucht einen technischen Support‑Engineer (m/w/d) mit Fokus auf First/Second-Level Support und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Entwicklung. Sie analysieren komplexe Felderprobleme, testen Lösungen, unterstützen bei Pilotprojekten und schulen das Team intern.

Sie bringen ein Studium in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung, starke Service‑Mentalität, Diagnostik‑Affinität und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) mit und arbeiten eigenverantwortlich in einem

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung.
• Dienstleistermentalität und Stakeholder-kommunikation.
• Technik- und Softwareentwicklungs-Verständnis vorhanden.
• Affinität in der Diagnostik mit elektrischen Geräten.
• Analytische, strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse mindestens B2.

Responsibilities

• Anlaufstelle bei technischen Fragen und Herausforderungen von Verkauf, Service und Entwicklung.
• Second-Level Anlaufstelle bei komplexen Problemen im Feld; Koordination mit Kunden und Stakeholdern.
• Durchführung von Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit Entwicklungs- und Serviceteam.
• Unterstützung bei Bugfixing durch Feedback von Felddaten und Empfehlungen an Product Owner.
• Beaufsichtigung und Kontrolle von Vor-Ort-Analysen inklusive Datenauswertung.
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallationen mit externen Partnern.
• Unterstützung bei Anlaufphasen von Pilotversuchen vor Ort.
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen, Ausschreibungen und Produktpräsentationen.
• Durchführung der internen Produktschulung.

Skills

Dienstleistermentalität

Stakeholderkommunikation

Technikverständnis

Softwareentwicklungs-Verständnis

Diagnostik

Analytische Arbeitsweise

Deutsch C2

Englisch B2

Education

Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik

Job description

EVTEC AG sucht einen technischen Support‑Engineer (m/w/d) mit Fokus auf First/Second-Level Support und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Entwicklung. Sie analysieren komplexe Felderprobleme, testen Lösungen, unterstützen bei Pilotprojekten und schulen das Team intern.

Sie bringen ein Studium in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung, starke Service‑Mentalität, Diagnostik‑Affinität und ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) mit und arbeiten eigenverantwortlich in einem