Field Application Engineer – Diagnostics & Field Support

EVTEC AG; Obernau; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

25 Tage Urlaub

REKA Zuschüsse

Mobilitätsbonus

Jubiläumsgeschenke

Teamanlässe

Sozialleistungen

Job summary

EVTEC AG in Luzern/Obernau sucht eine/n Technical Support Engineer mit Fokus auf Elektrotechnik und Softwareentwicklung. Sie koordinieren komplexe Problemstellungen, analysieren Felddaten und arbeiten eng mit Entwicklung und Service zusammen, um Lösungen zu liefern.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatik/Elektrotechnik-Studium oder vergleichbare Ausbildung, besitzen Deutsch C2 und Englisch B2 und bringen Dienstleistermentalität sowie starkes Stakeholder-Management mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung.
• Dienstleistermentalität und Stakeholder-Kommunikation sind essenziell.
• Technik- und Softwareentwicklungs-Verständnis ist von Vorteil.
• Affinität in der Diagnostik elektrischer Geräte ist wünschenswert.
• Analytische, strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Anlaufstelle bei technischen Fragen von Verkauf, Service und Entwicklung (Ad hoc und via Ticketsystem).
• Second-Level-Anlaufstelle für komplexe Probleme und Koordination der Lösung mit Kunden und Stakeholdern.
• Durchführung von Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit Entwicklungs- und Serviceteam.
• Unterstützung bei Bugfixing durch Felddaten-Rückmeldungen und Product Owner-Empfehlungen.
• Überwachung von vor Ort-Analysen inkl. Datenauswertung.
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallationen mit externen Partnern.
• Unterstützung bei Pilotphasen vor Ort.
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Anfragen, Ausschreibungen und Produktpräsentationen.
• Interne Produktschulung durchführen

Skills

Dienstleistermentalität

Stakeholder-Kommunikation

Technikverständnis

Elektronik-Diagnose

Analytische Arbeitsweise

Deutsch C2

Englisch B2

Education

FH/Uni Informatik

Vergleichbare Ausbildung

Job description

EVTEC AG in Luzern/Obernau sucht eine/n Technical Support Engineer mit Fokus auf Elektrotechnik und Softwareentwicklung. Sie koordinieren komplexe Problemstellungen, analysieren Felddaten und arbeiten eng mit Entwicklung und Service zusammen, um Lösungen zu liefern.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatik/Elektrotechnik-Studium oder vergleichbare Ausbildung, besitzen Deutsch C2 und Englisch B2 und bringen Dienstleistermentalität sowie starkes Stakeholder-Management mit.