Field Application Engineer (m/w/d)

EVTEC AG; Obernau; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

25 Tage Urlaub

REKA Zuschüsse

Mobilitätsbonus

Jubiläumsgeschenke

Teamanlässe

Sozialleistungen

Job summary

EVTEC AG in Luzern/Obernau sucht eine/n Technical Support Engineer mit Fokus auf Elektrotechnik und Softwareentwicklung. Sie koordinieren komplexe Problemstellungen, analysieren Felddaten und arbeiten eng mit Entwicklung und Service zusammen, um Lösungen zu liefern.

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Informatik/Elektrotechnik-Studium oder vergleichbare Ausbildung, besitzen Deutsch C2 und Englisch B2 und bringen Dienstleistermentalität sowie starkes Stakeholder-Management mit.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung.
• Dienstleistermentalität und Stakeholder-Kommunikation sind essenziell.
• Technik- und Softwareentwicklungs-Verständnis ist von Vorteil.
• Affinität in der Diagnostik elektrischer Geräte ist wünschenswert.
• Analytische, strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Anlaufstelle bei technischen Fragen von Verkauf, Service und Entwicklung (Ad hoc und via Ticketsystem).
• Second-Level-Anlaufstelle für komplexe Probleme und Koordination der Lösung mit Kunden und Stakeholdern.
• Durchführung von Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit Entwicklungs- und Serviceteam.
• Unterstützung bei Bugfixing durch Felddaten-Rückmeldungen und Product Owner-Empfehlungen.
• Überwachung von vor Ort-Analysen inkl. Datenauswertung.
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallationen mit externen Partnern.
• Unterstützung bei Pilotphasen vor Ort.
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Anfragen, Ausschreibungen und Produktpräsentationen.
• Interne Produktschulung durchführen

Skills

Dienstleistermentalität

Stakeholder-Kommunikation

Technikverständnis

Elektronik-Diagnose

Analytische Arbeitsweise

Deutsch C2

Englisch B2

Education

FH/Uni Informatik

Vergleichbare Ausbildung

Job description

Deine Aufgaben

• Anlaufstelle bei technischen Fragen und Herausforderungen von Verkauf, Service und Entwicklung (Ad hoc und via Ticketsystem)
• Second-Level Anlaufstelle für komplexere Probleme im Feld und Koordination der Lösung mit den Kunden und internen Stakeholdern
• Durchführung von komplexeren Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten zusammen mit dem Entwicklungs- und Serviceteam
• Unterstützung bei Bugfixing durch Rückmeldung von Felddaten, Weitergabe von Felderfahrungen und Empfehlungen an die Product Owner
• Beaufsichtigung und Kontrolle von vor Ort-Analysen inklusive Datenauswertung
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallationen mit externen Partnern
• Unterstützung bei Anlaufphasen von Pilotversuchen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen, Ausschreibungen und Produktpräsentationen
• Durchführung der internen Produktschulung

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast eine Dienstleistermentalität und kannst Stakeholder gerecht kommunizieren
• Du bringt ein Technik- und Softwareentwicklungs-Verständnis mit
• Affinität in der Diagnostik mit elektrischen Geräten
• Eine analytische, strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise bereitet dir Freude
• Deutschkenntnisse Niveau C2, Englischkenntnisse mind. Niveau B2

Warum zu Evtec?

• Sei Teil eines jungen Teams, das den wachsenden Markt der Elektromobilität mitgestaltet
• Profitiere von einer offener Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen
• Wir leben flexible Arbeitszeiten und geniessen mindestens 25 Ferientage pro Jahr
• Du geniesst attraktive Sozial- und Versicherungsleistungen, sowie weitere Benefits wie REKA, Mobilitätsbonus, Ereignis- und Jubiläumsgeschenke und Teamanlässe

Du hast Spass an nachhaltigem Wachstum und bist motiviert, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann freuen wir uns auf dein Dossier.

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