Field Solutions Engineer – EV Tech & Diagnostics

EVTEC AG; Obernau; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

REKA

Mobilitätsbonus

Ereignisgeschenke

Jubiläumsgeschenke

Teamanlässe

Job summary

EVTEC AG in Obernau bei Luzern sucht einen Field Application Engineer (m/w/d) zur technischen Betreuung von Verkauf, Service und Entwicklung. Sie fungieren als Second-Level-Anlaufstelle und arbeiten eng mit Kunden sowie internen Stakeholdern zusammen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Elektrotechnik mit, kommunizieren sicher in Deutsch (C2) und Englisch (B2) und bringen Freude an Diagnostik elektrischer Geräte sowie analytische, selbständige Arbeitsweise mit.

Qualifications

• Dienstleistungen- und Kundenorientierung
• Analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis in Informatik/Elektrotechnik
• Erfahrung mit Feld- oder Serviceteam wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit internen Stakeholdern und Kunden

Responsibilities

• Anlaufstelle bei technischen Fragen von Verkauf, Service und Entwicklung
• Second-Level Anlaufstelle für komplexe Probleme im Feld
• Durchführung von Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit Entwicklung und Service
• Unterstützung beim Bugfixing durch Felddaten-Rückmeldungen an Product Owner
• Beaufsichtigung von Vor-Ort-Analysen inkl. Datenauswertung
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallationen mit externen Partnern
• Unterstützung bei Pilotphasen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen, Ausschreibungen und Präsentationen
• Durchführung interner Produktschulungen

Skills

Kundensupport

Second-Level-Support

Technische Analyse

Stakeholder-Kommunikation

Diagnostik

Teamfähigkeit

Deutsch C2

Englisch B2

Education

FH/Uni Informatik oder Elektrotechnik

Job description

EVTEC AG in Obernau bei Luzern sucht einen Field Application Engineer (m/w/d) zur technischen Betreuung von Verkauf, Service und Entwicklung. Sie fungieren als Second-Level-Anlaufstelle und arbeiten eng mit Kunden sowie internen Stakeholdern zusammen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Elektrotechnik mit, kommunizieren sicher in Deutsch (C2) und Englisch (B2) und bringen Freude an Diagnostik elektrischer Geräte sowie analytische, selbständige Arbeitsweise mit.