Field Application Engineer

EVTEC AG; Obernau; On-site; CHF 110,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

REKA

Mobilitätsbonus

Ereignisgeschenke

Jubiläumsgeschenke

Teamanlässe

Job summary

EVTEC AG in Obernau bei Luzern sucht einen Field Application Engineer (m/w/d) zur technischen Betreuung von Verkauf, Service und Entwicklung. Sie fungieren als Second-Level-Anlaufstelle und arbeiten eng mit Kunden sowie internen Stakeholdern zusammen.

Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Elektrotechnik mit, kommunizieren sicher in Deutsch (C2) und Englisch (B2) und bringen Freude an Diagnostik elektrischer Geräte sowie analytische, selbständige Arbeitsweise mit.

Qualifications

• Dienstleistungen- und Kundenorientierung
• Analytische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis in Informatik/Elektrotechnik
• Erfahrung mit Feld- oder Serviceteam wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit internen Stakeholdern und Kunden

Responsibilities

• Anlaufstelle bei technischen Fragen von Verkauf, Service und Entwicklung
• Second-Level Anlaufstelle für komplexe Probleme im Feld
• Durchführung von Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten mit Entwicklung und Service
• Unterstützung beim Bugfixing durch Felddaten-Rückmeldungen an Product Owner
• Beaufsichtigung von Vor-Ort-Analysen inkl. Datenauswertung
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallationen mit externen Partnern
• Unterstützung bei Pilotphasen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen, Ausschreibungen und Präsentationen
• Durchführung interner Produktschulungen

Skills

Kundensupport

Second-Level-Support

Technische Analyse

Stakeholder-Kommunikation

Diagnostik

Teamfähigkeit

Deutsch C2

Englisch B2

Education

FH/Uni Informatik oder Elektrotechnik

Job description

Field Application Engineer (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Anlaufstelle bei technischen Fragen und Herausforderungen von Verkauf, Service und Entwicklung (Ad hoc und via Ticketsystem)
• Second-Level Anlaufstelle für komplexere Probleme im Feld und Koordination der Lösung mit den Kunden und internen Stakeholdern
• Durchführung von komplexeren Analysen und Erarbeitung von Lösungsmöglichkeiten zusammen mit dem Entwicklungs- und Serviceteam
• Unterstützung bei Bugfixing durch Rückmeldung von Felddaten, Weitergabe von Felderfahrungen und Empfehlungen an die Product Owner
• Beaufsichtigung und Kontrolle von vor Ort-Analysen inklusive Datenauswertung
• Koordination von Feldversuchen und Softwareinstallations mit externen Partnern
• Unterstützung bei Anlaufphasen von Pilotversuchen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebsteams bei Kundenanfragen, Ausschreibungen und Produktpräsentationen
• Durchführung der internen Produktschulung

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik/Elektrotechnik oder vergleichbare Ausbildung
• Du hast eine Dienstleistermentalität und kannst Stakeholder gerecht kommunizieren
• Du bringst ein Technik- und Softwareentwicklungs-Verständnis mit
• Affinität in der Diagnostik mit elektrischen Geräten
• Eine analytische, strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise bereitet dir Freude
• Deutschkenntnisse Niveau C2, Englischkenntnisse mind. Niveau B2
  

Warum zu Evtec?

• Sei Teil eines jungen Teams, das den wachsenden Markt der Elektromobilität mitgestaltet
• Profitiere von einer offener Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen
• Wir leben flexible Arbeitszeiten und geniessen mindestens 25 Ferientage pro Jahr
• Du geniesst attraktive Sozial- und Versicherungsleistungen, sowie weitere Benefits wie REKA, Mobilitätsbonus, Ereignis- und Jubiläumsgeschenke und Teamanlässe

Du hast Spass an nachhaltigem Wachstum und bist motiviert, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann freuen wir uns auf dein Dossier.

• EVTEC AG
  Rengglochstrasse 19
  6012 Obernau