Facility Services Coordinator

Unterhaltplus; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutterschutz 16 Wochen

Pensionskasse

Mobil-Abos Swisscom

Vergünstigungen & Sonderkonditionen

Mitarbeiterfeiern

Interne Weiterbildung

Job summary

Unterhaltplus in Zürich sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Workplace Management und Kundenberatung. Sie begleiten den neuen Standort von Beginn an als kompetente Ansprechperson des Kunden und koordinieren Aufgaben rund um Gebäudetechnik, Reinigung und Mandatsleitung.

Sie verfügen über mehrjährige Dienstleistungserfahrung, eine passende Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Bereich Hauswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit Bezug zum Facility Management/Workplace Management.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Routinierte PC-Kenntnisse und Freude am Umgang mit diverser fachbezogener interner Tools.
• Hohe Kundenorientierung und stark ausgeprägter Qualitätsanspruch.
• Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister).

Responsibilities

• Eingehende Kundenanfragen, Aufträge und Reklamationen entgegennehmen und bearbeiten.
• Vielfältige Gebäudeeinrichtung prüfen, Mängel und Auffälligkeiten aufnehmen.
• Verbesserungs- und Ausbesserungsbedarf zeitnah melden an zuständige Abteilungen
• Enge Zusammenarbeit mit Gebäudetechnik, Reinigung und Mandatsleitung für reibungslose Dienstleistungen
• Bestellen von Verbrauchsmaterial und allgemeine administrative Aufgaben
• Erstellen von Kleinprojekten
• Unterstützung des Reinigungsteams im Bereich Führung, Absenzenmanagement, Bestellungen
• Schnittstelle zwischen Facility Team und Event-/Kundenzonen Team
• Vertretung des Facility Services Manager

Skills

Kundenorientierung

Organisationstalent

Teamfähigkeit

EDV-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Education

Hotellerie-/Hauswirtschaftsausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Interne Tools

Job description

Sie sind Organisationstalent, Lösungsfinder:in und Kundenberater:in in einer Person und behalten jederzeit den Überblick? Sie brennen für die vielseitigen Themen rund um den Bereich Workplace Management und möchten Ihre Erfahrung und Ihre Kenntnisse optimal einfliessen lassen? Begleiten Sie einen neuen Standort im Herzen von Zürich von Beginn als kompetente Ansprechperson des Kunden. Vielseitigkeit und Abwechslung sind hier garantiert! Begeistern Sie Ihren Kunden auf einem Top-Niveau! Wir freuen uns auf Sie!

Das erwartet Dich

• Entgegennehmen und Bearbeiten der eingehenden Kundenanfragen, Kundenaufträge und Reklamationen
• Konstantes Überprüfen der vielfältigen Gebäudeeinrichtung, Aufnehmen von Mängeln und Auffälligkeiten
• Zuverlässiges und zeitnahes Melden von Verbesserungs- und Ausbesserungsbedarf an die zuständigen Abteilungen
• Sicherstellen einer reibungslosen Dienstleistung durch enge Zusammenarbeit mit der Gebäudetechnik, Reinigung und Mandatsleitung
• Bestellen von Verbrauchsmaterial und genereller Ausstattung sowie allgemeine administrative Aufgaben
• Erstellen von Kleinprojekten
• Unterstützung des Reinigungsteams im Bereich Führung, Absenzenmanagement, Bestellungen, Sichtheitsschulungen
• Schnittstelle zwischen Facility Team und dem Event- / Kundenzonen Team
• Vertretung des Facility Services Manager

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Bereich Hauswirtschaft oder kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich mit klarem Bezug zum Facility Management/Workplace Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Routinierte PC-Kenntnisse und Freude am Umgang mit diversen fachbezogenen internen Tools
• Hohe Kundenorientierung und stark ausgeprägter Qualitätsanspruch
• Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregister)

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen