Teamleiter:in Hospitality

ISS Schweiz; Sankt Gallen; Vor Ort; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mutterschutz 16 Wochen

Mitarbeiterfeiern

Swisscom Mobil-Abos

Personal-Vorteile Plattform

Strukturiertes Onboarding

Zusammenfassung

ISS Schweiz in St. Gallen sucht eine/n Teamleiter:in Hospitality (80%). Du leitest ca. 20 Mitarbeitende im Empfangsbereich und bist verantwortlich für Qualität, Planung und operative Führung der Dienstleistungen.

Du bringst Erfahrung im Facility Management oder Hotellerie mit, führst Teams zuverlässig und kommunizierst sicher Deutsch und Englisch (mind. B). Rufbereitschaft und Notfall-Einsätze gehören dazu.

Qualifikationen

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie
• Führungserfahrung im Team
• Gute MS-Office-Kenntnisse, CAFM-Systeme von Vorteil
• Deutsch fließend, Englisch mind. Niveau B
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke
• Hohe Kundenorientierung und Qualitätsanspruch
• Führerschein B
• Einwandfreier Leumund

Aufgaben

• Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.)
• Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
• Führung von ca. 20 Mitarbeitenden im Empfangsbereich und UHR
• Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
• Verbuchung von Rechnungen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
• Operative Führung der ISS-Dienstleistungen sowie Mitarbeit in Projekten
• Springereinsätze bei Notfällen am Empfang

Kenntnisse

Führungserfahrung

MS-Office

CAFMSysteme

Deutsch fließend

Englischkenntnisse B

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Führerschein B

Verlässlichkeit

Ausbildung

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Hotellerie

Tools

CAFM-Systeme

Jobbeschreibung

Teamleiter:in Hospitality

Teamleiter:in Hospitality 80%

Arbeitsort

St. Gallen

Pensum

80%

Arbeitsbeginn

oder nach Vereinbarung

Bist das Du?

Wir suchen Dich als gut organisierte und qualitätsbewusste Persönlichkeit mit Erfahrung im Facility Management oder in der Hotellerie sowie in der Teamführung. Du übernimmst gerne Verantwortung, möchtest gemeinsam mit Deinem Team unsere Kunden begeistern und Weiterentwickeln.

Das erwartet Dich

• Sicherstellung der reibungslosen Umsetzung unserer Dienstleistungen (Empfang, Reinigung etc.
• Ansprechperson für unsere Kunden und Gewährleistung einer hohen Servicequalität
• Führung von rund 20 Mitarbeitenden im Bereich Empfang und UHR-Mitarbeitende (inkl. Einsatz- und Ferienplanung sowie Verantwortung für Arbeitszeiterfassung und Rapportierung)
• Durchführung von Qualitätskontrollen zur Sicherstellung unserer Standards
• Verbuchung von Rechnungen
• Erstellung und Weiterentwicklung von Betriebshandbüchern
• Operative Führung der verschiedenen ISS Dienstleistungen sowie Mitarbeit bei Projekten
• Springereinsätze bei Notfällen am Empfang

Das bringst Du mit

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Facility Management
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Erfahrung mit CAFM-Systemen
• Fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse (mind. Niveau B)
• Flexible, selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägter Qualitätsanspruch
• Führerausweis Kat. B
• Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug)

Das bieten wir Dir

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase

Bereit für uns? Wir sind es für dich.

Jeden Tag arbeiten wir bei ISS Schweiz daran, dass Büros, Labore, Flughäfen, Produktionsbetriebe, Bahnhöfe, Schulen und Spitäler funktionieren und lebenswert sind. Unsere mehr als 14’000 Mitarbeitenden schaffen Lebensräume in der ganzen Schweiz, in denen sich täglich über eine Million Menschen wohlfühlen und entfalten können.

ISS steht für Innovation, Servicequalität und Kundennähe. Als Marktführerin bieten wir sichere Arbeitsplätze, vielfältige Entwicklungsperspektiven und eine Unternehmenskultur, die von Wertschätzung, gelebter Arbeitssicherheit und Verantwortung geprägt ist – sichtbar in fünf Programmen, über 200 Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie dem konsequenten Einsatz nachhaltiger Produkte und Lösungen.

Über uns

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Dein Kontakt

Viviane

People & Culture Consultant

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