Facility Services Director 100%

ISS Schweiz; Zürich; On-site; CHF 180,000 - 230,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionskasse

Mobil-Abo-Angebote

Mitarbeiter-Events

Onboarding-Programm

Interne Weiterentwicklung

Job summary

solique ag sucht eine/n Facility Services Director (100%) zur operativen und finanziellen Gesamtverantwortung für FM-Dienstleistungen im Raum Opfikon. Als SPOC koordinieren Sie Mieter, Abteilungen, Ambassadoren und Provider und sichern reibungslose Abläufe gemäß vertraglicher SLAs.

Sie führen ein Team, treiben Verbesserungen voran und beraten Kunden in operativen FM-Fragen. Ihre umfangreiche Führungserfahrung und Ihre zielorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus und Sie verfügen über exzellente

Qualifications

• Technische Grundausbildung im Bereich HLKSE oder Ausbildung in der Hotellerie bzw. Hospitality Services
• Langjährige Erfahrung im Bereich Facility Management oder Hospitality
• Mehrjährige Führungserfahrung, mindestens 5 Jahre in ähnlicher Funktion
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, kommunikative Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen
• Große Organisations- und Planungsfähigkeiten
• Stilsicheres Auftreten, gute Umgangsformen, Humor
• Gute Deutschkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Einwandfreier Leumund

Responsibilities

• Operative und finanzielle Gesamtverantwortung für FM-Dienstleistungen an Standorten im Raum Opfikon
• SPOC für Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern
• Sicherstellung reibungsloser Betriebsabläufe gemäß SLA und KPI
• Aktive Stakeholder-Kommunikation
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung
• Beratung des Kunden in operativen und taktischen FM-Fragen
• Implementierung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen

Skills

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Ergebnisorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Planungsfähigkeiten

Umgangsformen/Humor

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Durchsetzungsvermögen

Education

Technische Grundausbildung HLKSE

Ausbildung in Hospitality/Hotellerie

Weiterbildung Facility Management/Organisation

Job description

Facility Services Director 100%

• Operationelle und finanzielle Gesamtverantwortung für alle FM-Dienstleistungen an den Standorten im Raum Opfikon
• Single Point of Contact (SPOC) für alle Mieter, User, Abteilungen, Ambassadoren und Providern im Haus (“everyone’s go-to-person“)
• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes innerhalb der vertraglichen Rahmenbedingungen (Umsetzung der vertraglich vereinbarten Service Levels, Einhaltung der Prozesse und KPI)
• Aktive Kommunikation zu allen Stakeholdern
• Mitarbeiterführung, -entwicklung und -betreuung gemäss Organigramm
• Beratung des Kunden in allen operativen und taktischen Fragen des FM
• Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
• Projektleitung, -mitarbeit sowie Organisation von Zusatzaufträgen

Qualifikationen

• Technische Grundausbildung im Bereich HLKSE oder Ausbildung in der Hotellerie bzw. ähnlich gelagerter Hospitality Services
• Langjährige Erfahrung im Bereich Facility Management oder Hospitality
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion sowie mindestens 5 Jahre Führungserfahrung
• Weiterbildung im Bereich Organisation oder Facility Management
• Selbständige, strukturierte sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überdurchschnittlich hohe Service- und Kundenorientierung
• Hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein gesundes Durchsetzungsvermögen
• Grosse Organisations- und Planungsfähigkeiten
• Sicheres und gepflegtes Auftreten, kombiniert mit guten Umgangsformen und einer gesunden Portion Humor
• Stilsichere Anwendung der deutschen Sprache, sehr gute Englischkenntnisse und jede weitere Sprache von Vorteil
• Einwandfreier Leumund (zwingend)

Benefits

• Breites Angebot an internen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• 16 Wochen Mutterschutz
• Mitarbeiterfeiern und Wertschätzungsprogramme
• Attraktive eigene ISS Schweiz Pensionskasse
• Günstige Mobil-Abos von Swisscom für die ganze Familie
• Personal-Angebotsplattform mit attraktiven Vergünstigungen und Sonderkonditionen
• Strukturiertes Onboarding in der Anfangsphase