Étudiant Conseiller Clientèle – TradeDirect & Support

Banque Cantonale Vaudoise; Prilly; Hybrid; CHF 12,000 - 15,000; Part time

Job summary

Banque Cantonale Vaudoise recherche une conseillère ou conseiller service clients 30% à Prilly, job d'étudiant. Vous renseignez et accompagnez nos clients sur l’utilisation de notre plateforme de trading TradeDirect et traitez des demandes variées par email ou téléphone.

Vous participez à la prise d’appels du Centre de conseil et renseignez les clients sur nos produits, tout en traitant les ordres et diverses tâches administratives.

Qualifications

• Expérience dans le service à la clientèle.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques et des médias sociaux de communication.
• Connaissances générales des marchés/économie et intérêt pour le secteur bancaire.
• Parfaite maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand.
• Polyvalent, flexible avec un fort esprit d’équipe.

Responsibilities

• renseigner et accompagner nos clients sur l’utilisation de TradeDirect et traiter des demandes variées par email ou téléphone
• traiter et suivre la bonne exécution des ordres de bourse de la clientèle de notre plateforme TradeDirect
• participer à la prise d’appels de notre Centre de conseil et renseigner les clients de la banque par téléphone ou email sur nos produits bancaires
• participer au traitement de diverses tâches administratives de notre Centre de conseil.

Skills

Expérience clientèle

Maîtrise informatique et réseaux

Connaissances marchés/économie

Langues FR/EN/DE

Esprit d'équipe

Job description

Banque Cantonale Vaudoise recherche une conseillère ou conseiller service clients 30% à Prilly, job d'étudiant. Vous renseignez et accompagnez nos clients sur l’utilisation de notre plateforme de trading TradeDirect et traitez des demandes variées par email ou téléphone.

Vous participez à la prise d’appels du Centre de conseil et renseignez les clients sur nos produits, tout en traitant les ordres et diverses tâches administratives.