Conseiller Service Client 30% Étudiant — TradeDirect

BCV - Banque Cantonale Vaudoise; Lausanne; On-site; CHF 34,000 - 41,000; Part time

Job summary

BCV - Banque Cantonale Vaudoise à Prilly recherche une/un Conseillère/Conseiller service clients 30% pour étudiant afin d’accompagner les clients sur TradeDirect et de répondre aux demandes par email ou par téléphone.

Vous assurerez le traitement des ordres de bourse via TradeDirect et participerez au centre de conseil, en renseignant les clients sur nos produits bancaires. Profil: service client, outils informatiques, connaissance des marchés, maîtrise du FR/EN/DE et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience éprouvée dans le service à la clientèle.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des médias sociaux.
• Connaissances générales des marchés et économie, intérêt pour la banque.
• Maîtrise parfaite du français, anglais et allemand.
• Polyvalence et esprit d’équipe.

Responsibilities

• Renseigner et accompagner les clients sur l’utilisation de TradeDirect et traiter les demandes par email ou téléphone.
• Traiter et suivre l’exécution des ordres de bourse via TradeDirect.
• Participer au centre de conseil et renseigner sur les produits bancaires.
• Réaliser des tâches administratives diverses du centre de conseil.

Skills

Service clientèle

Outils informatiques

Médias sociaux

Marchés/Économie

Intérêt bancaire

Langues: FR/EN/DE

Esprit d'équipe

Tools

TradeDirect

Job description

BCV - Banque Cantonale Vaudoise à Prilly recherche une/un Conseillère/Conseiller service clients 30% pour étudiant afin d’accompagner les clients sur TradeDirect et de répondre aux demandes par email ou par téléphone.

Vous assurerez le traitement des ordres de bourse via TradeDirect et participerez au centre de conseil, en renseignant les clients sur nos produits bancaires. Profil: service client, outils informatiques, connaissance des marchés, maîtrise du FR/EN/DE et esprit d’équipe.