ERP & Schnittstellen IT-Projektleiter (w/m/d)

fenaco Genossenschaft; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

fenaco Genossenschaft in Bern sucht eine/n IT-Projektleiter/in (w/m/d) zur Koordination von ERP-Projekten, Support und Schnittstellen. Sie arbeiten im 1st/2nd-Level ICT-Support, analysieren Störungen, erstellen Workarounds und unterstützen bei der Implementierung von Changes.

Sie verfügen über eine Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Systemintegration. Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level ICT-Support
• Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse
• Interesse an Schnittstellen (APIs, Webservices, XML) und Systemintegration
• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei Fehlersuche
• Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und Ursachen zu beheben
• Gute Kommunikationsfähigkeit mit Anwendern, Fachbereichen und ICT-Dienstleistern
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st & 2nd-Level-Tickets rund um ERP, Applikationen und Schnittstellen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Erarbeitung von Workarounds
• Überwachung und Analyse von Fehlern und Logs in ERP, Integrations- und Messaging-Prozessen
• Untersuchung von Datenflüssen zwischen ERP und angebundenen Systemen
• Unterstützung bei EDI-Prozessen und der Kommunikation mit Geschäftspartnern
• Koordination und gezielte Eskalation komplexer technischer Probleme an externe ICT-Partner
• Dokumentation von Lösungen, Fehlerbildern und wiederkehrenden Problemen
• Aufbau und Pflege einer Knowledge Base für den 1st-Level-Support
• Mitarbeit bei ERP-Projekten, Changes und Optimierungen

Ausbildung

Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung

Jobbeschreibung

fenaco Genossenschaft in Bern sucht eine/n IT-Projektleiter/in (w/m/d) zur Koordination von ERP-Projekten, Support und Schnittstellen. Sie arbeiten im 1st/2nd-Level ICT-Support, analysieren Störungen, erstellen Workarounds und unterstützen bei der Implementierung von Changes.

Sie verfügen über eine Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Systemintegration. Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.