IT-Projektleiter w/m/d

fenaco Genossenschaft; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Zusammenfassung

fenaco Genossenschaft in Bern sucht eine/n IT-Projektleiter/in (w/m/d) zur Koordination von ERP-Projekten, Support und Schnittstellen. Sie arbeiten im 1st/2nd-Level ICT-Support, analysieren Störungen, erstellen Workarounds und unterstützen bei der Implementierung von Changes.

Sie verfügen über eine Informatik- oder Wirtschaftsinformatik-Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an Systemintegration. Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level ICT-Support
• Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse
• Interesse an Schnittstellen (APIs, Webservices, XML) und Systemintegration
• Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei Fehlersuche
• Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und Ursachen zu beheben
• Gute Kommunikationsfähigkeit mit Anwendern, Fachbereichen und ICT-Dienstleistern
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Bearbeitung von 1st & 2nd-Level-Tickets rund um ERP, Applikationen und Schnittstellen
• Analyse und Behebung von Störungen sowie Erarbeitung von Workarounds
• Überwachung und Analyse von Fehlern und Logs in ERP, Integrations- und Messaging-Prozessen
• Untersuchung von Datenflüssen zwischen ERP und angebundenen Systemen
• Unterstützung bei EDI-Prozessen und der Kommunikation mit Geschäftspartnern
• Koordination und gezielte Eskalation komplexer technischer Probleme an externe ICT-Partner
• Dokumentation von Lösungen, Fehlerbildern und wiederkehrenden Problemen
• Aufbau und Pflege einer Knowledge Base für den 1st-Level-Support
• Mitarbeit bei ERP-Projekten, Changes und Optimierungen

Ausbildung

Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Allgemeine Informationen

Kennziffer

2026-10344

Beschreibung der Stelle

Stellentitel

IT-Projektleiter w/m/d

Stellenbesetzung per

1.9.2006

Aufgabenbeschreibung

• Bearbeitung von 1st & 2nd-Level-Tickets rund um ERP, Applikationen und Schnittstellen


• Analyse und Behebung von Störungen sowie Erarbeitung von Workarounds


• Überwachung und Analyse von Fehlern und Logs in ERP, Integrations- und Messaging-Prozessen


• Untersuchung von Datenflüssen zwischen ERP und angebundenen Systemen


• Unterstützung bei EDI-Prozessen und der Kommunikation mit Geschäftspartnern


• Koordination und gezielte Eskalation komplexer technischer Probleme an externe ICT-Partner


• Dokumentation von Lösungen, Fehlerbildern und wiederkehrenden Problemen


• Aufbau und Pflege einer Knowledge Base für den 1st-Level-Support


• Mitarbeit bei ERP-Projekten, Changes und Optimierungen

Profil

• Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Ausbildung


• Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level ICT-Support


• Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse


• Interesse und Verständnis für Schnittstellen (APIs, Webservice, XML, etc.) und Systemintegration


• analytische und strukturierte Vorgehensweise bei der Fehlersuche


• Freude daran, technische Zusammenhänge zu verstehen und Ursachen statt nur Symptome zu beheben


• gute Kommunikationsfähigkeit mit Anwender, Fachbereichen und ICT-Dienstleistern


• selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Einsatzort der Stelle

Arbeitsort

Bern, Bern