ERP & IT-Support Spezialist (Bern) – Flexible Zeiten

ROCKEN AG; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Interessante und abwechslungsreiche T

Eingespieltes und dynamisches Team

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Bern sucht eine ERP Support & IT Systembetreuerin/ -er (m/w/d). Sie unterstützen die IT-Infrastruktur, stellen einen reibungslosen Betrieb sicher und beheben Störungen zügig. Sie betreuen Anwender professionell und tragen so zur Zufriedenheit interner und externer Anspruchsgruppen bei.

Sie verfügen über eine ICT-Fachausbildung bzw. Informatik EFZ, bringen Erfahrung im IT-/Applikationssupport mit und arbeiten selbständig, lösungsorientiert und serviceorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT- und idealerweise im Applikationssupport.
• Gute Grundkenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerk und IT-Security.
• Selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und Verantwortungsbereitschaft.
• Hervorragende Dienstleistungsorientierung; Deutsch sicher in Wort und Schrift; Französischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Du übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support für Standorte Burgdorf und Weinfelden.
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Netzwerk und Telefonie.
• Analyse und Behebung von Störungen in Clients, Netzwerk, Server und IT-Security.
• Begleitung von Rollouts und Mitwirkung bei IT-Projekten.
• Schulung von Mitarbeitenden bei IT-Anwendungen und Fragestellungen.
• Erstellung und Pflege einer strukturierten IT-Dokumentation.

Kenntnisse

ICT-Fachmann EFZ

Informatiker EFZ

Quereinsteiger möglich

IT-Support-Erfahrung

Windows Grundlagen

Netzwerk & IT-Security

Selbständig arbeiten

Sprachkenntnisse Deutsch

Französisch vorteilhaft

Kundenorientierung

Ausbildung

EFZ Abschluss oder äquivalente Qualifikation

Jobbeschreibung

ROCKEN AG in Bern sucht eine ERP Support & IT Systembetreuerin/ -er (m/w/d). Sie unterstützen die IT-Infrastruktur, stellen einen reibungslosen Betrieb sicher und beheben Störungen zügig. Sie betreuen Anwender professionell und tragen so zur Zufriedenheit interner und externer Anspruchsgruppen bei.

Sie verfügen über eine ICT-Fachausbildung bzw. Informatik EFZ, bringen Erfahrung im IT-/Applikationssupport mit und arbeiten selbständig, lösungsorientiert und serviceorientiert.