ERP-Support-Consultant mit Französischkenntnissen

ROCKEN AG

Basel

Hybrid

CHF 85.000 - 115.000

Vollzeit

14 Tage+

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Benefits dieser Stelle

Handy-Beteiligung

Notebook-Beteiligung

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiter-Events

Mitarbeiter-Rabatte

Ferien & Freitage

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Basel sucht einen ERP Support Consultant mit Französischkenntnissen (m/w/d). Sie bearbeiten Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützen unsere Kunden rund um ERP-Lösungen.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares, Erfahrung im ERP-Support/Consulting sowie hohe IT-Affinität mit, und kommunizieren sicher auf Deutsch; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Sie arbeiten eng mit Consultants, Projektleitern und externen Ansprechpartnern zusammen und

Qualifikationen

Fachkundig im ERP-Support, Consulting oder Prozessberatung.
Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365.
Sehr gute Deutschkenntnisse; gute Französischkenntnisse.

Aufgaben

Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
Analyse von Anwenderproblemen im ERP-Umfeld; Ursachen identifizieren und Lösungen entwickeln.
Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um ihre ERP-Lösung unterstützen.
Anwender im Daily Einsatz beraten und Prozesse effizient sowie sicher abwickeln helfen.
Lösungen dokumentieren und Wissensdatenbank kontinuierlich erweitern.
Zusammenarbeit mit Consultants, Projektleitern und internen/externen Ansprechpartnern.

Kenntnisse

ERP-Support

Consulting

Prozessberatung

IT-Affinität

Microsoft 365

Analytisch denken

Kundenkommunikation Deutsch

Französischkenntnisse

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

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