IT Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN AG; Zürich; Hybrid; CHF 75.000 - 110.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Zürich sucht einen engagierten IT Support Engineer (m/w/d) zur Sicherstellung des Service-Desk-Betriebs. Sie bearbeiten IT-Anfragen und Störungen, richten Benutzerkonten und Arbeitsplätze ein und verwalten Notebooks, Mobiltelefone sowie weiteres Equipment.

Sie verfügen über eine Ausbildung in Informatik/ICT, bringen idealerweise Erfahrung im Kundenkontakt/Support mit und handeln zuverlässig, strukturiert und serviceorientiert.

Qualifikationen

• Ausbildung in Informatik/ICT abgeschlossen.
• Begeisterung für IT und schnelle Einarbeitung in neue Systeme.
• Erfahrung in Kundenkontakt, Support oder Service von Vorteil.
• Zuverlässig, verantwortungsbewusst, sorgfältig und strukturiert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Zertifizierungen im IT-Support sind von Vorteil.

Aufgaben

• Service-Desk-Betrieb sicherstellen und IT-Anfragen bearbeiten.
• Standard-Supportfälle lösen und komplexe Anliegen weiterleiten.
• Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätze einrichten.
• Notebooks, Mobiltelefone und IT-Equipment verwalten.
• Supportfälle dokumentieren und bei IT-Aufgaben sowie Projekten unterstützen.

Kenntnisse

Informatik/ICT

IT-Kenntnisse

Kundenkontakt

Ausbildung

Ausbildung in Informatik/ICT

Jobbeschreibung

IT Support Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Du hast eine Ausbildung in Informatik/ICT

• Du begeisterst dich für IT und arbeitest dich gerne in neue Systeme und Prozesse ein

• Du bringst idealerweise Erfahrung in Kundenkontakt, Support oder Service mit

• Du arbeitest zuverlässig, verantwortungsbewusst, sorgfältig und strukturiert und bist stark serviceorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; IT-Support- oder Service-Desk-Zertifizierungen sind von Vorteil

Verantwortung

• Du stellst einen zuverlässigen Service-Desk-Betrieb sicher und bearbeitest IT-Anfragen und Störungen

• Du löst Standard-Supportfälle und leitest komplexe Anliegen weiter

• Du richtest Benutzerkonten, Berechtigungen und IT-Arbeitsplätze ein

• Du verwaltest Notebooks, Mobiltelefone und weiteres IT-Equipment

• Du dokumentierst Supportfälle und unterstützt bei IT-Aufgaben und kleineren Projekten

Arbeitsort

Zürich

Kontakt

Fitore Babanaj,
[phone]