ERP Support & IT Systembetreuer: in (m/w/d)

ROCKEN AG; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Interessante und abwechslungsreiche T

Eingespieltes und dynamisches Team

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Bern sucht eine ERP Support & IT Systembetreuerin/ -er (m/w/d). Sie unterstützen die IT-Infrastruktur, stellen einen reibungslosen Betrieb sicher und beheben Störungen zügig. Sie betreuen Anwender professionell und tragen so zur Zufriedenheit interner und externer Anspruchsgruppen bei.

Sie verfügen über eine ICT-Fachausbildung bzw. Informatik EFZ, bringen Erfahrung im IT-/Applikationssupport mit und arbeiten selbständig, lösungsorientiert und serviceorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im IT- und idealerweise im Applikationssupport.
• Gute Grundkenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerk und IT-Security.
• Selbständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und Verantwortungsbereitschaft.
• Hervorragende Dienstleistungsorientierung; Deutsch sicher in Wort und Schrift; Französischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Du übernimmst 1st- und 2nd-Level-Support für Standorte Burgdorf und Weinfelden.
• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Netzwerk und Telefonie.
• Analyse und Behebung von Störungen in Clients, Netzwerk, Server und IT-Security.
• Begleitung von Rollouts und Mitwirkung bei IT-Projekten.
• Schulung von Mitarbeitenden bei IT-Anwendungen und Fragestellungen.
• Erstellung und Pflege einer strukturierten IT-Dokumentation.

Kenntnisse

ICT-Fachmann EFZ

Informatiker EFZ

Quereinsteiger möglich

IT-Support-Erfahrung

Windows Grundlagen

Netzwerk & IT-Security

Selbständig arbeiten

Sprachkenntnisse Deutsch

Französisch vorteilhaft

Kundenorientierung

Ausbildung

EFZ Abschluss oder äquivalente Qualifikation

Jobbeschreibung

ERP Support & IT Systembetreuer: in (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

In dieser Rolle unterstützt du die IT-Infrastruktur eines Unternehmens, das sich durch hochwertige Produkte und gelebte Kundennähe auszeichnet. Du trägst dazu bei, dass alle IT-Arbeitsmittel zuverlässig funktionieren und Störungen rasch behoben werden. Als IT-Supporter 100% übernimmst du die Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass Anwender professionell betreut und beraten werden. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zur Qualität der Dienstleistungen und zur Zufriedenheit der internen und externen Anspruchsgruppen. In dieser Position kannst du deine Erfahrung gezielt einbringen und kontinuierlich weiterentwickeln.

Qualifikationen

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ, Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation, auch als Quereinsteiger/in.
• Du bringst Berufserfahrung im IT- und idealerweise im Applikationssupport mit.
• Du besitzt gute Grundkenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Netzwerk und IT-Security.
• Du arbeitest selbständig, lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du trittst offen und engagiert auf und zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung aus.
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch in Wort und Schrift und verfügst idealerweise über Französischkenntnisse und bist zu gelegentlichen Einsätzen in Weinfelden bereit.

Verantwortung

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für die Standorte Burgdorf und Weinfelden
• In dieser Rolle stellst du einen sicheren, stabilen und leistungsfähigen Betrieb der IT-Infrastruktur inklusive Netzwerk und Telefonie sicher
• Als IT-Supporter analysierst du Störungen in den Bereichen Clients, Netzwerk, Server und IT-Security und behebst sie in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Du begleitest Rollouts und wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit
• In dieser Rolle unterstützt und schulst du Mitarbeitende bei IT-Anwendungen und Fragestellungen
• Als IT-Supporter erstellst und pflegst du eine strukturierte und nachvollziehbare IT-Dokumentation

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

Arbeitsort

Bern

Kontakt

Buse Aslanvuran,
[phone]