ERP & Integration Support Specialist – 1st/2nd Level

Rehaklinik Tschugg AG

Bern

Vor Ort

CHF 90.000 - 120.000

Vollzeit

Vor 3 Tagen

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Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien (Mitwirkung 6/7 ab 50/

Rabatte & Zusatzversicherungen

REKA-Geld-Gutschriften

Mobile-Abos reduziert

Zusammenfassung

fenaco sucht eine/n ICT-Supporter/in ERP & Integration zur Sicherstellung eines stabilen ERP-Betriebs. Sie arbeiten als zentrale Anlaufstelle im 1st/2nd Level Support, analysieren Störungen, identifizieren Ursachen und kooperieren mit internen sowie externen ICT-Partnern.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Tickets, Fehleranalyse, Workarounds, Dokumentation und Aufbau einer Knowledge Base; Sie unterstützen ERP-Projekte und Changes.

Qualifikationen

Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische Ausbildung.
Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level ICT-Support.
Verständnis für ERP-Systeme und Geschäftsprozesse.
Interesse an Schnittstellen (APIs, Webservices, XML) und Systemintegration.
Analytische und strukturierte Fehlersuche.

Aufgaben

Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Tickets rund um ERP, Applikationen und Schnittstellen.
Analyse, Behebung von Störungen sowie Erarbeitung von Workarounds.
Überwachung von Fehlern und Logs in ERP- und Integrationsprozessen.
Dokumentation von Lösungen und Problemen; Aufbau einer Knowledge Base.
Unterstützung bei ERP-Projekten, Changes und Optimierungen.

Kenntnisse

1st/2nd Level ICT-Support

ERP-Verständnis

APIs & XML

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Arbeitsweise

Selbstständigkeit

Ausbildung

Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung