Empfangsprofi im Waldhotel – Concierge & Gästeservice

Waldhotel Arosa AG; Arosa; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterstudios

Mitarbeiterrestaurant Dolce Vita

5-Tage-Woche

Spa & Fitness frei

Vergünstigte Übernachtungen für Family

Partnerhotels Rabatte

F&B‑Rabatte

Mitarbeiter-Events

Mitspracherecht

Job summary

Waldhotel Arosa AG in Arosa sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Empfangsbereich. Sie betreuen Gäste herzlich, geben lokale Informationen und führen Reklamationen professionell aus. Zudem verantworten Sie Kassenführung, Tagesabschlüsse und arbeiten mit Protel.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb mit. Führerschein ist erforderlich f?r Shuttlefahrten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie.
• Sicherer Umgang mit Protel.
• Führerschein vorhanden.

Responsibilities

• Kompetente und herzliche Gästebetreuung
• Regionale Informationsauskunft und Concierge Tätigkeiten
• Professionelles Handling von Reklamationen
• Führung und Kontrolle der eigenen Kasse und Tagesabschluss
• Arbeiten mit der Hotelsoftware Protel
• Selbstständige Durchführung von zwei Nachtschichten pro Woche
• Restaurantsabrechnung prüfen & Tagesabschlüsse durchführen
• Rechnungserfassung mit der Software Abacus
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung in der Hotellerie
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrungen in der gehobenen Hotellerie sind Voraussetzung
• Führerschein muss vorhanden sein, da in Vertretung Shuttlefahrten übernommen werden
• Ein freundliches, sympathisches Auftreten
• Engagierte, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Loyalität

Skills

Gästebetreuung

Kassierkenntnisse

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Protel

Führerschein

Education

Kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

Job description

Waldhotel Arosa AG in Arosa sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Empfangsbereich. Sie betreuen Gäste herzlich, geben lokale Informationen und führen Reklamationen professionell aus. Zudem verantworten Sie Kassenführung, Tagesabschlüsse und arbeiten mit Protel.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung in der Hotellerie, Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im gehobenen Hotelbetrieb mit. Führerschein ist erforderlich f?r Shuttlefahrten.