E-Trading Kundenservice-Profi (Deutsch/Französisch)

PostFinance AG

Bern

On-site

CHF 70,000 - 95,000

Full time

7 days ago

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Job summary

PostFinance AG in Bern sucht eine/n Kundenbetreuer/in Support E-Trading. Du bist erste Ansprechperson für Privatkund:innen im Wertschriftengeschäft und bringst Sprachgewandtheit, Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen mit.

Du beantwortest Anfragen rund um E-Trading per Telefon, E-Mail und Chat, unterstützt bei der Plattformnutzung und zeigst den Mehrwert des E-Tradings. Du übernimmst die Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen und setzt deine Deutsch- und

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Grundbildung.
Berufserfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, idealerweise in der Finanzdienstleistungsbranche.
Hohes Interesse am Börsen- und Wertschriftengeschäft.
Freude am direkten Kundenkontakt sowie Dienstleistungsorientierung.
Selbstständige, zuverlässige und teamfähige Arbeitsweise.
Verhandlungssichere Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

Anfragen rund um E-Trading kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und Chat beantworten.
Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Plattform unterstützen und Mehrwert des E-Tradings aufzeigen.
Verantwortung für Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen übernehmen.
Sprachkenntnisse im täglichen Kundenkontakt einsetzen und positives Kundenerlebnis sichern.
Montag bis Freitag arbeiten, flexibel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr; 3–4 Mal pro Monat Einsätze bis 22:00 Uhr.