E-Trading Kundenbetreuer:in | Remote/Homeoffice

Postfinance; Bern; Hybrid; CHF 75,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Homeoffice möglich

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterbildungsangebote

Mutterschafts- und Virterschaftsurlaub

Job summary

PostFinance sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Support E-Trading, der/die Privatkundinnen und Privatkunden kompetent per Telefon, E-Mail und Chat betreut und bei Börsenaufträgen unterstützt.

Sie arbeiten in Bern mit Homeoffice-Option und unbefristeter Anstellung. 80–100% Pensum, flexibler Wochenplan, 08:00–18:00 Uhr, gelegentlich bis 22:00 Uhr. Ihre Sprachkompetenz ist gefragt, um Kunden fundiert zu beraten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder bankkaufmännische Grundbildung
• Berufserfahrung in telefonischer Kundenbetreuung, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Serviceorientierung und Teamfähigkeit

Responsibilities

• Beantworte Anfragen unserer Kundinnen und Kunden rund um E-Trading kompetent per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstütze Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Plattform und zeige den Mehrwert des E-Tradings auf
• Übernimm Verantwortung für Erfassung und Abwicklung von Börsenaufträgen
• Nutze Sprachkenntnisse im täglichen Kundenkontakt für ein positives Kundenerlebnis

Skills

Telefonische Kundenbetreuung

Kundenservice

Deutsch verhandlungssicher

Französisch verhandlungssicher

Education

Kaufmännische Grundbildung oder Bankkaufmännische Grundbildung

Job description

PostFinance sucht eine/n Kundenbetreuer/in im Support E-Trading, der/die Privatkundinnen und Privatkunden kompetent per Telefon, E-Mail und Chat betreut und bei Börsenaufträgen unterstützt.

Sie arbeiten in Bern mit Homeoffice-Option und unbefristeter Anstellung. 80–100% Pensum, flexibler Wochenplan, 08:00–18:00 Uhr, gelegentlich bis 22:00 Uhr. Ihre Sprachkompetenz ist gefragt, um Kunden fundiert zu beraten.