Disponent und kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w)

work-shop Personal Winterthur AG; Sankt Gallen; Sur place; CHF 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

work-shop Personal Winterthur AG sucht eine/n Disponent/in und kaufmännische/n Sachbearbeiter/in in der Ostschweiz. Sie planen Einsätze unserer Servicetechniker, koordinieren Termine und betreuen Kundenanfragen im Service- und Reparaturbereich.

Zu Ihren Aufgaben gehören Auftragserfassung, Pflege der Kundendaten im ERP/CRM sowie Unterstützung in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung und allgemeine Sekretariatsaufgaben.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
• Erfahrung in Disposition, Einsatzplanung oder kaufmännischer Sachbearbeitung.
• Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche ist von Vorteil.
• Erfahrung mit Ausschreibungen und Werkverträgen ist ein Plus.
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Affinität zu ERP- und CRM-Systemen.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Dienstleistungsorientierte und kundennahe Persönlichkeit.

Responsabilités

• Planung, Koordination und Betreuung der Einsätze unserer Servicetechniker.
• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Kundenanfragen.
• Effiziente Einsatz- und Terminplanung unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen.
• Koordination der Servicetermine mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern.
• Organisation und Planung von Garantiearbeiten.
• Auftragserfassung und -bearbeitung im ERP-System sowie Pflege der Kundendaten im CRM.
• Gesamte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung.
• Unterstützung in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung inklusive Mahnwesen.
• Allgemeine Sekretariats- und Administrationsaufgaben sowie Postbearbeitung.
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Werkverträgen.

Connaissances

Disposition / Einsatzplanung

Kaufmännische Sachbearbeitung

Kundenkontakt

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Formation

Kaufmännische Grundausbildung

Outils

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Description du poste

work-shop ist seit 1994 Ihr Personaldienstleister in der Ostschweiz, dem Fürstentum Liechtenstein und in Bayern. Unsere Kernkompetenz liegt in einer umfassenden Dienstleistung im HR-Bereich, von Temporärarbeit über Dauerstellenvermittlungen bis hin zu Mandatsaufträgen, Outsourcing, Payrolling und Outplacement. Für unseren Kunden suchen wir eine/n:Disponent und kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w)

Tätigkeiten

• Planung, Koordination und Betreuung der Einsätze unseren Servicetechnikern
• Telefonische Entgegennahme und Bearbeitung von Service-, Reparatur- und Kundenanfragen
• Effiziente Einsatz- und Terminplanung unter Berücksichtigung der verfügbaren Ressourcen
• Koordination der Servicetermine mit Kunden sowie internen und externen Ansprechpartnern
• Organisation und Planung von Garantiearbeiten
• Auftragserfassung und -bearbeitung im ERP-System sowie Pflege der Kundendaten im CRM
• Gesamte Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Fakturierung
• Unterstützung in der Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung inklusive Mahnwesen
• Allgemeine Sekretariats- und Administrationsaufgaben sowie Postbearbeitung
• Unterstützung bei Ausschreibungen und Werkverträgen

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in der Disposition, Einsatzplanung oder kaufmännischen Sachbearbeitung
• Erfahrung in der Bau- oder Baunebenbranche ist von Vorteil
• Erfahrung mit Ausschreibungen und Werkverträgen ist ein zusätzliches Plus
• Gute IT-Anwenderkenntnisse und Affinität für digitale Systeme, insbesondere ERP- und CRM-Lösungen
• Ausgeprägtes Organisations- und Koordinationstalent
• Strukturierte, selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Dienstleistungsorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
• Teamplayer, der auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift