Disponent / Servicekoordinator (w/m) 90 – 100 %

Boldmoves; Schlössli; Hybrid; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Lunch-Check-Guthaben

Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Mitarbeiterbeteiligung (Bonus)

Gute ÖV-Anbindung

Moderne Arbeitsumgebung

Firmenevents

Zusammenfassung

Boldmoves sucht eine/n Dispositions- und Einsatzplaner/in zur Koordination von Serviceeinsätzen in der Schweiz. Sie arbeiten eng mit Verkauf, Technik und Projektleitung zusammen und gewährleisten Planung, Kommunikation sowie pünktliche Abwicklungen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung, bringen mehrjährige Dispositions­erfahrung mit und beherrschen Deutsch fließend sowie Französisch gut.

Qualifikationen

• Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Mehrjährige Erfahrung in Disposition oder Einsatzplanung, ideal im technischen Servicefeld.
• Sie sprechen Deutsch fließend und Französisch mind. gut; Englisch/Italienisch sind Plus.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen inklusive Pikett, Ferien und Weiterbildungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten-Erstellung und professionelle Kommunikation.
• Prüfung von Einsatzberichten, Erfassung von Leistungen im System und zeitnahe Fakturierung.
• Pflege von Stammdaten in SAP/CRM und Mitarbeit in Projekten (z. B. Tool-Einführungen).
• Schnittstelle zwischen Servicetechnikern, Verkauf, Werkstatt und Kundendienst.

Kenntnisse

Dispo/Einsatzplanung

Kundendienstkommunikation

Teamkoordination

SAP/CRM Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

Tools

SAP

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Rolle und Verantwortlichkeiten

Du bist die Schaltzentrale für dein Gebiet und sorgst dafür, dass unsere Servicetechniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, ob für Wartungen, Notfälle oder Maschinenabnahmen. Du koordinierst, kommunizierst und priorisierst. Auch bei kurzfristigen Kundenanfragen oder Planänderungen behältst du den Überblick und findest die passende Lösung. Dabei bist du nicht allein: Du kannst auf die Unterstützung deiner Kolleginnen und Kollegen zählen und arbeitest eng mit Verkauf, Technik und Projektleitung zusammen.

• Du planst und koordinierst Serviceeinsätze in deinem Gebiet, inklusive Pikett, Ferien und Weiterbildungen

• Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Offerten und sorgst für eine professionelle Kommunikation

• Du prüfst Einsatzberichte, erfasst Leistungen im System und sorgst für eine zeitnahe Fakturierung

• Du pflegst Stammdaten in SAP/CRM und bringst dich in Projekte ein, z. B. bei der Einführung neuer Tools

• Du bist die Schnittstelle zwischen Servicetechnikern, Verkauf, Werkstatt und Kundendienst

Benefits

• Zusatzleistungen bei Pensionskasse
• Flexible Arbeitszeiten
• Lunch-Check-Guthaben
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rabattplattformen
• Moderne Arbeitsumgebung (Stehpult, Panoramabildschirm, Caféteria, etc.)
• Firmenevents (Grillfest, Weihnachtsessen, Teamevents, div. Apéros, etc.)
• Mitarbeiterbeteiligung (Bonus)
• 100% bezahlter Mutterschafts- & Vaterschaftsurlaub
• Gute Parkmöglichkeiten & Gute ÖV-Anbindung
• Zusatzleitungen bei Versicherungen (Übernahme KTG & NBU Prämien)
• Überobligatorische Unfallversicherung in der Privatabteilung)
• kununu-Top Company
• Homeoffice-Möglichkeit
• 9. Platz beim Swiss Arbeitgeber Award
• Kein Dresscode

Qualifikationen und Fähigkeiten

Du organisierst gerne, behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick und findest pragmatische Lösungen? Du denkst vernetzt, kommunizierst gerne und sprichst Französisch? Dann bist du vielleicht unser fehlendes Puzzlestück.

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung

• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung, idealerweise im technischen Serviceumfeld

• Du sprichst fliessend Deutsch und mindestens gut Französisch (Englisch & Italienisch sind ein Plus)

• Du verfügst über solide MS-Office-Kenntnisse und kennst dich mit ERP-Systemen aus (SAP von Vorteil)