Disponent / Servicekoordinator (w/m) 90 – 100 %

MULTIVAC Switzerland; Hünenberg; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice–Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Sozialleistungen

Zusammenfassung

MULTIVAC Export AG in Hünenberg bei Zug sucht eine engagierte Persönlichkeit für die zentrale Koordination von Servicetechnikern im Gebiet. Sie planen Einsätze, koordinieren Notfälle, Termine und Weiterbildungen, arbeiten eng mit Verkauf, Technik und Projektleitung zusammen und sichern eine reibungslose Kundenbetreuung.

Sie verfügen über eine kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung sowie Erfahrung in Disposition und Einsatzplanung, idealerweise

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung; mehrjährige Dispositions- bzw. Einsatzplanungserfahrung im technischen Umfeld.
• Gute Deutschkenntnisse; Französisch fliessend bzw. gut, Englisch/Italienisch von Vorteil.
• Sichere MS-Office-Kenntnisse; SAP/CRM-Kenntnisse sind wünschenswert; Teamfähigkeit und Organisationstalent.

Aufgaben

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen im Gebiet, inkl. Pikett, Ferien und Weiterbildungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Offerten-Erstellung und professionelle Kommunikation
• Prüfung von Einsatzberichten, Erfassung von Leistungen im System, zeitnahe Fakturierung
• Pflege von Stammdaten in SAP/CRM; Mitarbeit in Projekten, z. B. Einführung neuer Tools
• Schnittstelle zwischen Servicetechnikern, Verkauf, Werkstatt und Kundendienst

Kenntnisse

Disposition

Einsatzplanung

Kundendienst

SAP/CRM

MS Office

Teamkoordination

Französisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufm. Weiterbildung

Tools

ERP-Systeme (SAP)

Jobbeschreibung

Die MULTIVAC Export AG ist Teil der international erfolgreichen MULTIVAC-Gruppe - mit über 80 Standorten in mehr als 165 Ländern. Als weltweit führender Anbieter von integrierten Verpackungs- und Verarbeitungslösungen bedienen wir Kunden aus der Lebensmittelindustrie, der Pharma- und Medizintechnik sowie der Industriegüterproduktion.

An unserer Schweizer Niederlassung in Hünenberg bei Zug verbinden wir diese globale Stärke mit lokaler Kundennähe, technischer Exzellenz und verlässlichem Service. Für unseren Bereich Technik suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:

Dein Beitrag & Verantwortungsbereich

Du bist die Schaltzentrale für dein Gebiet und sorgst dafür, dass unsere Servicetechniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, ob für Wartungen, Notfälle oder Maschinenabnahmen. Du koordinierst, kommunizierst und priorisierst. Auch bei kurzfristigen Kundenanfragen oder Planänderungen behältst du den Überblick und findest die passende Lösung. Dabei bist du nicht allein: Du kannst auf die Unterstützung deiner Kolleginnen und Kollegen zählen und arbeitest eng mit Verkauf, Technik und Projektleitung zusammen.

• Du planst und koordinierst Serviceeinsätze in deinem Gebiet, inklusive Pikett, Ferien und Weiterbildungen
• Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Offerten und sorgst für eine professionelle Kommunikation
• Du prüfst Einsatzberichte, erfasst Leistungen im System und sorgst für eine zeitnahe Fakturierung
• Du pflegst Stammdaten in SAP/CRM und bringst dich in Projekte ein, z. B. bei der Einführung neuer Tools
• Du bist die Schnittstelle zwischen Servicetechnikern, Verkauf, Werkstatt und Kundendienst

Das wünschen wir von dir

Du organisierst gerne, behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick und findest pragmatische Lösungen? Du denkst vernetzt, kommunizierst gerne und sprichst Französisch? Dann bist du vielleicht unser fehlendes Puzzlestück.

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung, idealerweise im technischen Serviceumfeld
• Du sprichst fliessend Deutsch und mindestens gut Französisch (Englisch & Italienisch sind ein Plus)
• Du verfügst über solide MS-Office-Kenntnisse und kennst dich mit ERP-Systemen aus (SAP von Vorteil)

Das bieten wir dir

Das Aufgabengebiet ist vielfältig und abwechslungsreich. Du arbeitest eigenverantwortlich und hast in der täglichen Disposition viel Entscheidungsspielraum. In unseren topmodern eingerichteten Büros findest du den idealen Rahmen, um gemeinsam im Team etwas zu bewirken. Dich erwartet ausserdem:

• Eine verantwortungsvolle und zentrale Rolle in unserem Servicebereich
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Ein kollegiales, engagiertes Team mit hoher Eigenverantwortung
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Chance, mit deinem Einsatz einen spürbaren Unterschied für Kunden und Servicetechniker zu machen

Interessiert?